-
1.0Thái độ nhân viên xấc láoTối21/5 tôi đến quán mua trực tiếp 2 ly:1trà đào cam xả và 1 ts kem cheese trân châu đen. Có 2 điều thất vọng về cách phục vụ của quán: 1. Ly trà sữa tôi hỏi nhân viên nữ(thu tiền) có thể đổi trân châu đen lấy topping đồng giá khác hoặc đổi bù thêm chênh lệch ko thì nhân viên ko đồng ý (tất cả những quán khác đều hỗ trợ khách vì ko có gì khó khăn) nhưng ok tôi đồng ý và oder thêm phô mai tươi là 39k 2. Sau 1 lúc đứng đợi tôi thấy ly ts đã xong, pha chế đang làm ly trà đào cam xả và đã đem ra để trên bàn, nhưng nhân viên thấy hay ko tôi không biết. Thì có 1 em bên giao hàng đến sau(có lẽ thân quen đã dặn trước)chạy vô thì được 2 nhân viên ở quán đưa nước trước cho xong còn đứng đùa giỡn nói chuyện. Em giao hàng chạy đi rồi vẫn ko thấy nhân viên đóng phần oder đã có cho tôi. Vì sợ em ko thấy tôi đã nhắc Tôi: "nước chị xong rồi e đóng lại cho chị đi". Nhân viên nữ :trả treo lại là từ từ, từ từ, xong là bên em làm liền (trong khi nước đã xong nãy giờ mà ko chịu đóng đưa khách) Tôi:chị thấy nước xong nãy giờ để đó mà bên em lề mề quá Nhân viên nữ trả treo lại câu: Lề mề "cười khẩy" Tôi: chị thấy nước đã xong sợ tụi e ko thấy chị nhắc, mà lại thái độ với khách như vậy sao? Có vẻ quán ko cần khách nhỉ?Tôn Đản rất nhiều quán ts cũng ngon mà giá cũng ok hơn nhé. Thái độ phục vụ cũng là 1 yếu tố quan trọng để kéo KH quay lại quán, nhưng lần này chắc pipi quán luôn. Quá thất vọng! ...Xem thêm
24 bình luận đã chia sẻ
| Tiêu chí |
|
|
| Vị trí |
|
6.8 |
| Giá cả |
|
6.8 |
| Chất lượng |
|
6.1 |
| Phục vụ |
|
6.1 |
| Không gian |
|
6.3 |
