-
4.0Quá thất vọng về thái độ nhân viên và admin pageCHƯA BAO GIỜ MÌNH ĐI UỐNG NƯỚC MÀ MUỐN KHẨU NGHIỆP ĐẾN MỨC ĐĂNG TRONG HỘI NHƯ SÁNG NAY CÁC BẠN Ạ Tình hình là sáng nay đi uống nước tại 1 quán nước mà trước đó mình với bạn mình đều chưa ghé vào lần nào, mình vào quán lúc 8h57 và đến 9h24 mới có nước mang ra sau khi mình và bạn thấy các bạn đến sau đều có nước còn 2 đứa vẫn ngồi chóc mỏ chờ (ở hình dưới). Lúc đó mình mới gọi nhân viên và hỏi "Sao bàn chị chưa có nước vậy em?", bé đó mới đến lấy bill và ra hỏi thu ngân. Lúc đó bạn mình mới bảo thấy miệng con bé thu ngân trả lời con kia là "quên" (k biết quên gì), okay, vẫn đợi, quán k hề đông. Đến khi bưng nước ra, mình đợi 1 câu xin lỗi hay giải thích gì đó từ bé nhân viên, nhưng cũng k có. Mặc dù vậy bạn mình vẫn nói "Cảm ơn" với bé nhân viên và bé ngoảnh mặt đi luôn. Tuy nhiên, thấy quán không có quản lý và cũng k muốn ồn ào, nên mình có inbox quán như trong các hình bên dưới. Và các bạn hãy xem cách trả lời tin nhắn 1 cách trả treo và đanh thép này xem (hay tại mình bảo "chắc k quay lại" nên k còn coi mình là người sử dụng dịch vụ k biết), chắc do mình k gọi best seller nên bị trả lời tn như vậy, mà menu quán cũng k hề đánh dấu món nào là best-seller hay worst-seller (có thể tham khảo hình), nhân viên cũng k có tư vấn gì xất. Còn chúc mình nhẹ nhàng như đuổi cô hồn :)) chắc nó nghĩ mình cô hồn thật. Mình cố gắng hỏi xem có phải quản lý hay k vì mình hoàn toàn k hy vọng nhà dột từ nóc như thế này :)) nhưng k hiểu mình hỏi sai chỗ nào mà bị tạm biệt nhẹ nhàng luôn đó... Mình và bạn mình đã từng góp ý một số quán khác và họ trả lời rất lịch sự, giải quyết thỏa đáng, vui lòng 2 bên. Bản thân mình cũng từng làm ngành dịch vụ nên hiểu và cũng thông cảm lắm, và mình cũng góp ý chỉ mong quán cải thiện dịch vụ thôi nhưng có vẻ k tiếp thu mà còn bị quán cay nữa cơ :( (mình từng góp ý cho 1 quán trước đó cũng có cơ sở tại địa chỉ này trước khi sang lại cho quán này và dời sang cơ sở mới. Nhưng quán đã phản hồi rất lịch sự và khiến mình hài lòng, không hiểu lần này mình sai ở đâu luôn :)) Đây là lần đầu tiên mình và bạn mình bất ngờ vì việc phản hồi được đáp trả "tích cực" như thế này. Mong rằng các bạn sẽ có lựa chọn sáng suốt khi quyết định chọn quán và góp ý cho quán nào đó :))) ...Xem thêm
-
9 bình luận đã chia sẻ
| Tiêu chí |
|
|
| Vị trí |
|
8.1 |
| Giá cả |
|
7.9 |
| Chất lượng |
|
8.0 |
| Phục vụ |
|
7.6 |
| Không gian |
|
7.7 |
