-
1.0Tôi đã phải đợi 45 phút để được phục vụ món ăn.Thái độ phục vụ ở mức không thể chấp nhận được: 1. Khách hàng mới đến chen hàng vẫn để người đó chọn món trước, để mặc cho người khác đến trước đứng chờ. 2. Không kiểm tra trước món ăn dẫn đến hứa phục vụ trong 10 phút nhưng mãi 30 phút sau hỏi lại vẫn chưa có vì lý do kẹt lò, hứa tiếp 10 phút sẽ mang ra. Kết quả mất thêm 15 phút chờ đợi. Trong 45 phút đó, tôi phải ngồi nhìn từng người vào dùng hết bữa ăn rồi ra về, còn tôi cứ phải nghe những lời hứa suôn. 3. Cách giải quyết vấn đề quá tệ. Khi tôi đã không hài lòng về thời gian đợi món, phục vụ mang ra tặng thêm 1 phần cánh gà và xin lỗi lúc mang món tôi gọi ra. Tôi không nghĩ một ai có thể ăn được sau khi ngồi đợi và uống hết ly pepsi trước đó trong sự bực tức. ...Xem thêm
8 bình luận đã chia sẻ
| Tiêu chí |
|
|
| Vị trí |
|
6.4 |
| Giá cả |
|
6.1 |
| Chất lượng |
|
6.1 |
| Phục vụ |
|
5.3 |
| Không gian |
|
6.1 |
