-
3.4"Phục vụ quá tệ với một homestay"Thật sự là một chuyến đi không mong đợi của mình và cả nhóm. Đây là homestay có thái độ TỆ NHẤT mà mình từng đến. Từ lúc đặt phòng đã có rất nhiều vấn đề tới khi đến nhận phòng mới đúng là không thể chịu đựng thêm. Không gian tách biệt và phong cách cũng khá tốt, chỉ có điều do không đuợc chủ nhân chăm chút nên rất xuống cấp và khó khăn cho sinh họat. Lúc nhóm mình nhận phòng, phòng khá bụi và có vẻ chưa đc dọn dẹp bởi mùng mền ẩm, còn có phân chim trên mùng trên gác, chuột bò trong phòng, quạt không quay... Nhưng điều đáng để tụi mình buồn và thất vọng là do THÁI ĐỘ của chính chị chủ của Lara. Tụi mình cũng từng đến rất nhiều homestay với các phong cách khác nhau nhưng như ở đây là lần đầu mình thấy. Chị ấy đổi phòng một cách rất tùy tiện, lúc đầu bên mình đặt nhà gỗ nhưng chỉ chuyển cho tụi mình ba phòng lẻ, tụi mình cũng ok thôi. Nhưng khi tụi mình đến thì có một nhà khác là khách nhà gỗ mà chỉ chuyển đã chuyển qua ba phòng lẻ, rồi chỉ chuyển tụi mình lại nhà gỗ thì cũng ok. Xong ăn tối tụi mình có đến phụ để chị làm nhanh hơn do tụi mình đi xe máy từ SG ra nên rất đói nhưng chỉ lại dọn lên cho các khách thuê khác truớc, cũng không có gì là cảm ơn khi tụi mình gíup mà tỏ vẻ khá thản nhiên. Tiếp đến là phần ăn sáng, lẽ ra chị nên báo cho mọi người truớc nhưng không, chị đợi các khách thuê khác ăn xong rồi mới đến báo phòng mình. Rồi tụi mình khát quá nhờ chỉ pha dùm một bình trà, thì chị nói "HẾT TRÀ RỒI EM " nhưng rủi thay có một bác khách khác cũng đến xin trà thì chỉ đanh quay qua hỏi tụi mình " tụi em uống không chị pha luôn nha ". Chuyện làm dịch vụ có bao nhiêu khó khăn, bao nhiêu trách nhiệm tụi mình hiểu rõ do mình cũng là ng làm dịch vụ. Nhưng mình thoải mái và tận tình với khách hành không chỉ nhận đuợc niềm vui khi khách vui mà còn rất nhiều lợi ích kéo theo khác. Mình đánh giá chuyến đi này là để góp ý cho homestay nếu còn muốn có những khách hàng tiếp theo, để những ng đi sau có cái nhìn khách quan hơn. Mong là không còn một thái độ tồi tệ nào với bất kì vị khách nào khác khi đến đây. ...Xem thêm
-
7 bình luận đã chia sẻ
| Tiêu chí |
|
|
| Vị trí |
|
6.4 |
| Giá cả |
|
6.1 |
| Chất lượng |
|
6.6 |
| Phục vụ |
|
6.0 |
| Không gian |
|
7.0 |
