-
1.0Thái độ nhân viên quá TỆSáng thứ 7 vừa rồi mình với đứa bạn có order 1 ly trà sữa nóng với một ly trà THẠCH đào đá. Lúc order với nhân viên thu ngân mình nhắc đi nhắc lại là trà THẠCH đào (mình ko bị mù chữ đến nỗi ko phân biệt được chữ THẠCH và THANH vì mình thích uống trà thạch đào nhất, đi highland nào cũng order món này) mà bạn thu ngân lại nhập order là trà Thanh đào, lúc cầm hoá đơn xong mình với đứa bạn ko để ý đến lúc lấy trà thì mình thấy sai và có báo với nhân viên. Lúc này nhân viên nói với mình rằng chị KHÔNG order như vậy, mình có nói lại thì một bạn khác chen vào nói thêm chị ko có order như vậy nhưng e sẽ hỗ trợ đổi cho c ly khác. Mình chưa kịp nói thêm câu nào thì bạn này quay đi mất báo nv ở trong làm ly khác với thái độ rất khó chịu. Mình đã gặp trường hợp tương tự ntn ở Phú Quốc và bạn nv ở Phú Quốc rất CHUYÊN NGHIỆP, nở nụ cười và nói với mình rằng: dạ em xin lỗi chị, để e đổi ly khác cho chị nhé! Cùng một trường hợp xảy ra mà mình thấy bên VTV8 xử lý tình huống với khách rất kém. Mình và bạn mình uống trà trong tâm trạng hết sức bức xúc, đến giờ vẫn chưa hết bực mình 😒 ...Xem thêm
23 bình luận đã chia sẻ
| Tiêu chí |
|
|
| Vị trí |
|
8.1 |
| Giá cả |
|
7.1 |
| Chất lượng |
|
7.1 |
| Phục vụ |
|
6.7 |
| Không gian |
|
8.0 |
