-
4.2Hệ thống phục vụ khách hàng khá tệCách đây vài tháng thì nhân viên ở đây có làm mất thẻ của mẹ mình và mẹ mình phải đăng kí làm lại thẻ. Thường thì làm lại thẻ ở đây cũng phải mất vài tháng (mình cũng không rõ tại sao lại lâu thế). Hôm nay mẹ mình tới thì bên lễ tân nói có thẻ rồi mẹ mình lát lấy khăn rồi lấy luôn. Mẹ mình vào hỏi thẻ ở quầy khăn thì có 1 anh nói là mẹ mình cứ vào tập đi rồi lát ra anh ấy đưa cho. Khi tập xong đi ra trả khăn thì chỉ còn 1 chị đang vừa thu vừa trả khăn. Chị ấy bảo mẹ mình chờ chị ấy thu trả hết khăn cho khách rồi sẽ tìm cho mẹ mình. Mà tầm tối tối giờ đấy đông kinh khủng, chị ấy thu trả phải cho 20 người rồi mà vẫn k có dấu hiệu sẽ tìm cho mẹ mình. Mẹ mình cũng hơi bực bực nên quay ra lễ tân yêu cầu thêm người vào để tìm. Bên lễ tân mặc dù khá đông người nhưng nhất quyết bắt mẹ mình đứng chờ bên quầy khăn tìm thẻ mà không cử thêm người hay tìm phương án giải quyết khác. Hoá ra là bán gói cho khách xong rồi thì mặc kệ người ta. Mẹ mình là còn mua gói cao nhất (Cent Chartered) ở đây đấy nhé. Chưa kể là mình đi tập cùng mẹ thì cứ 2 buổi phải có 1 buổi hỏi lấy khăn thì hết, không hết khăn to thì hết khăn nhỏ. ...Xem thêm
6 bình luận đã chia sẻ
| Tiêu chí |
|
|
| Vị trí |
|
4.7 |
| Giá cả |
|
4.0 |
| Chất lượng |
|
4.2 |
| Phục vụ |
|
4.0 |
| Không gian |
|
4.5 |
