-
2.6Rice City làm ăn thiếu chuyên nghiệpChả là sáng nay mình với con đi xem suất 9h55 phút sáng. Đúng giờ đến thấy có khoảng thêm chục bạn thanh niên nữa đang đứng ngơ ngác trước cửa rạp CGV. Cửa rạp khóa im ỉm. Đây là điều đáng buồn cười thứ nhất. Chúng mình nhìn trân trân vào cái biển Open 10 A.M và tin tưởng rằng thôi chắc 10h rạp sẽ mở cửa. Nhưng chờ đến 10h13' chẳng thấy ai ra mở cửa. Rạp vẫn im lìm. Đây là điều buồn cười thứ hai. Chúng mình nhìn quanh để tìm người hướng dẫn hoặc số điện thoại của rạp nhưng chẳng thấy gì. Đáng buồn cười thứ 3. Chúng mình đành phải lên mạng tra và tìm ra số hotline của CGV. Alo thì nhận được câu trả lời là Không phải rạp CGV khóa của mà do tòa nhà khóa cửa. Ơ? Câu trả lời buồn cười nhất quả đất các bạn ạ. Bởi vì Cửa rạp mà nhân viên rạp không giữ thì ai giữ? Giống như bạn đi thuê nhà mà chủ nhà không cho bạn khóa cửa bạn có thuê không? Thế mà CGV vẫn thuê đấy! Tiếp theo, cô nhân viên tổng đài bảo bọn mình là đi tìm đường hầm của tòa nhà để vào rạp xem film. Ờ buồn cười nhỉ. Tôi lại phải đi tìm tầng hầm xem ở đâu để tôi ngoi lên rạp chiếu phim các bạn ạ? Giả sử tôi mà là người nước ngoài chắc tôi chả hiểu cái gì luôn. Vẫn chưa hết, cái cửa hầm ấy là cái bãi gửi xe. Tức là có một cái thanh barie chắn và xe đi qua nó mới kéo barie lên. Tôi hỏi bảo vệ sao để vào. Bảo vệ bảo chui vào. Đến đây thì toàn đoàn lâu nhâu chúng tôi ngán ngẩm nhìn nhau. Chả nhẽ cho con cái bạn bè đi xem lại không vào xem thế là lại CHUI QUA CÁI BARIE ĐỂ VÀO RẠP CHIẾU FILM Ạ. Việt Nam mình thời bao cấp rạp tuy ít, phim tuy không nhiều nhưng chẳng có ai phải CHUI QUA BARIE để vào xem film đâu. Ấy thế mà ở thời hiện đại, CGV vẫn để điều đó diễn ra đấy. Có 1 không 2 chưa ạ? Chẳng một lời giải thích, chẳng một hướng dẫn, chẳng một ông hay bà quản lý nào đứng ra thanh minh hay giải thích với chúng tôi một câu. Giả sử chúng tôi đã mua vé và đến thấy đóng cửa chúng tôi đi về thì hóa ra chúng tôi thiệt? Giả sử chúng tôi chưa mua vé đến và thấy đóng cửa đi về thì CGV thiệt. Cái thiệt cho cả 2 bên như vậy mà CGV vẫn để tồn tại được thì chứng tỏ CGV chưa tôn trọng khách hàng. Thậm chí thiếu tôn trọng chính thương hiệu của mình khi mà chỉ vì đúng như CGV nói tòa nhà không mở cửa chứ không phải CGV không mở mà CGV vẫn để điều đó xảy ra, không có một làm việc, thỏa thuận kịp thời. Chúng tôi mất tiền để mua sự phục vụ. Các bạn muốn thu hút khách hàng và cạnh tranh với nhiều rạp chiếu phim khác. Nhưng các bạn còn duy trì kiểu làm ăn thiếu chuyên nghiệp, tư duy ngắn ngủn kiểu như vậy thì các bạn nghĩ các bạn có tiến xa hơn được không? ...Xem thêm
19 bình luận đã chia sẻ
| Tiêu chí |
|
|
| Vị trí |
|
6.6 |
| Giá cả |
|
6.7 |
| Chất lượng |
|
7.1 |
| Phục vụ |
|
7.0 |
| Không gian |
|
7.4 |
