-
2.4Thật sự quá thất vọng!Hnay ord trà sữa về cty. Với số lượng 6 cốc lớn/đơn thì nó cũng không là ít. Vậy mà thực sự lần này thất vọng về Ding Tea cực kỳ. Lần 1, cửa hàng báo hết vị. Chuyện vốn bình thường nên cũng cho qua, ok ord lại. Nhưng từ lúc chốt ord đến lúc nhận là hơn 2h đồng hồ. Chẳng biết lỗi do Now hay ch nhưng mà anh ship lại đưa lên tận cty thay vì mình phải đi xuống sảnh nên cho qua. Và câu chuyện bắt đầu. Trà sữa tất cả đều giảm đường và đá nhưng vẫn ngọt gắt loãng tuếch, không thấy có vị trà và béo của sữa. Topping lèo tèo - khá ít so với các cửa hàng khác của chuỗi. Order 2 cốc thêm cream mouse thì cả 2 cốc đều chẳng có sự xuất hiện của tý kem nào. Gọi điện phản ánh lên Now, dù họ chỉ là bên giao hàng nhưng bạn nhân viên tổng đài đã xử lý khá ổn khi nhận lỗi ngay lập tức vì không kiểm soát được hàng giao và hỗ trợ mình báo về cửa hàng. Còn khi gọi về hotline của Ding Tea? "Tổng đài sẽ hỗ trợ chị báo về cửa hàng đã đặt" và hết. Sau khoảng 30p có một bạn gọi đến tự nhận là nhân viên của Dingtea CGV có bảo với mình là "đã check cammera và thấy bạn pha chế đã cho kem vào rồi", "màu kem mới pha có màu gần giống trà nên chị không thấy được", "em sẽ báo các bạn nv lưu ý để lần sau xử lý đơn hàng của chị tốt hơn"... Thực sự thì lúc đấy cáu lắm rồi. Thà xin lỗi thì còn cho qua nhưng mà nói cái kiểu như mình đang vu oan cho họ thì chẳng ai nhịn được. Mắt t 1/10 nhìn không rõ thì còn cả hàng trăm con mắt khác trong cty thì chả nhầm được. Thực sự với quãng đường ~5km thì kem bọt cũng chả tan nhanh thế chứ không phải kem mouse. Huống chi trong cốc chẳng có một tí dấu hiệu nào của kem và vị kem, dù tan đi rồi thì cũng phải có tí vị chứ? Còn cửa hàng vẫn khăng khăng là có kem. Đã từng một lần mình order và lúc nhận thì bị thiếu topping. Dingtea cũng cãi chày cãi cối xong rồi mới chịu đền một cốc khác. Lần này không mong đền nhưng mong có một sự xử lý tốt hơn thay vì cãi nhau vì dù có đền mình cũng không có tgian nhận vì hết giờ làm việc chuẩn bị về rồi. 20k cho 2 suất cream mouse không lớn nhưng đủ để mình đưa Dingtea vào blacklist vì đây cũng chẳng phải lần đầu tiên nữa. Các bann xử lý tình huống rất tệ. Thèm trà sữa thì cũng nhịn nhịn cái mồm rồi tìm hãng khác thôi. Chứ nghe câu sẽ xử lý tốt hơn ở các đơn tiếp theo t sợ lại uống phải cốc trà sữa có đờm hay trứng gián hay nước giặt giẻ lau lắm. Hoặc thấy sđt mình đặt các bạn còn không thèm giao. Từ giờ nếu có các bài review chê và rate 1* thì t cũng không lạ các bạn nữa. Dingtea làm ăn lớn nên chẳng cần khách nữa rồi! ...Xem thêm
10 bình luận đã chia sẻ
| Tiêu chí |
|
|
| Vị trí |
|
6.6 |
| Giá cả |
|
6.6 |
| Chất lượng |
|
4.8 |
| Phục vụ |
|
5.5 |
| Không gian |
|
6.3 |
