-
4.2GoGi 100 Ngụy Như - Đồ Ăn Ngon Dịch vụ thì quá tệMình đặt bàn đi ăn cho 8 người khai xuân, đã gọi điện book lịch với cửa hàng lúc 12h trưa, mọi thứ dường như rất oke, vì đồ ăn theo mình đánh giá là ngon nhưng chất lượng phục vụ và dịch vụ của quán nếu không nói là tồi thì phải gọi là quá kém. Vì sao ư? Như đã nói mình đặt bàn cho 8 người ăn lúc 12h trưa, lúc đầu nhóm mình vừa ăn vừa đợi bạn vì chỉ có 1 người có việc 13h mới đến nơi. Và có vẻ việc nhóm mình ngồi ăn lâu ăn chậm cũng làm cho các bạn nhân viên của quán cảm thấy không vui nên việc ra đồ cũng chậm. Thôi thì cũng tạm bỏ qua. Nhưng điều đang nói là khi 1 người bạn trong nhóm đến muộn, lúc đó là 13h hơn chi đó. Bàn mình có yêu cầu ra thêm thịt nướng, có gọi cụ thể là thêm món ba chỉ bò và thịt vai bò, nhưng mãi ko thấy thịt đâu, 1 lúc sau được các bạn nhân viên đưa ra 1 đĩa bò nhúng lẩu và bảo thịt này cũng nướng được, mình đã từ chối yêu cầu lên đúng loại thịt bàn mình gọi, bạn nhân viên cất đĩa thịt sau, vậy mà khi mình đứng lên đi rửa tay khi quay lại đã thấy đĩa thịt nhúng lẩu đặt trên bàn và bạn nhân viên thả vào nướng luôn. Sau đó nhóm mình đã chuyển sang lẩu vì có vẻ như quán cố tình đưa đĩa thịt ăn lẩu ra để bàn mình phải ăn lẩu. Sau khi ăn tráng miệng, nhóm mình có gọi thanh toán tiền và mình có gọi nhân viên để hỏi về việc ăn buffe nhưng khi yêu cầu ra thịt nướng thì nhận được đĩa thịt nhúng lẩu. Bạn nhân viên ra gọi quản lý và trao đổi với quản lý về sự vụ này. Quản lý ko ra trả lời bàn mình và đã nói lại với bạn nhân viên về việc chỉ cần bớt 1 suất đến sau thành suất trẻ em. Thế là như nào? Ko 1 lời xin lỗi, ko 1 câu giải thích? và điều đáng nói là bàn mình ngồi ngay quầy lễ tân để đủ nghe được những gì anh bạn quản lý nói với bạn nhân viên. Thế tức là quán ăn này nghĩ là nếu khách có thắc mắc, ko cần giải thích chỉ cần dùng tiền bớt tiền là xong ư. 1 Thương hiệu lớn có tên tuổi mà lại có cách cung ứng dịch vụ ko bằng quán ăn vỉa hè. ...Xem thêm
-
17 bình luận đã chia sẻ
| Tiêu chí |
|
|
| Vị trí |
|
7.2 |
| Giá cả |
|
6.7 |
| Chất lượng |
|
7.2 |
| Phục vụ |
|
6.3 |
| Không gian |
|
7.1 |
