-
1.0Phục vụ quá kémGóc bóc phốt đầu năm. Đầu năm không muốn khẩu nghiệp nhưng thái độ phục vụ của lẩu phan ngõ 106 hoàng quốc việt hôm nay thì ko thể chấp nhận được. Mặc dù đã ăn ở lẩu phan ở hoàng quốc việt nhiều lần nhưng hôm nay mình phải đăng bài này ko phải vì muốn đặt điều nói xấu nhưng phải lên tiếng để các bạn lẩu phan điều chỉnh thái độ của các bạn nhân viên. Trưa nay mình có gọi qua hotline đặt 06-07 người suất 189k kèm theo buffer nấm và coca tổng cộng là khoảng 235k chưa kể VAT. Mình có dặn cho mình 2 nồi lẩu vì toàn người lớn đi ăn ko thể ngồi chung 1 cái bàn bé tý được. Các bạn nói ok. Đến nơi các bạn ấy xếp cho mình 02 bàn với 8 ghế. Do 1 đứa bạn mình ko đi nên chỉ có 06 người ăn. Mình có nói với các bạn nhân viên vẫn cho mình 2 nồi lẩu vì có tới 6 người lớn lận. Các bạn ấy lật mặt nhanh hơn lật bánh tráng. Mặc dù lúc đó là 11h30 nhưng vẫn còn nhiều bàn trống nhưng 1 em nhân viên nữ (trông có vẻ là teamleader vì ko thấy đeo tạp dề phục vụ) ra tiếp chuyện bọn mình với 1 thái độ ko thể lồi lõm hơn. E ấy bảo bọn e chỉ phục vụ 06 người 1 bàn còn 7 người mới là 2 bàn. Mà***nào đi ăn lẩu phan thì biết cái bàn ở đấy “to” đến mức nào rồi đấy. Ok thôi mình người lớn ko thèm chấp mặc dù đã dặn qua hotline là lấy 2 bàn. 6 người ăn chung 1 nồi lẩu. Lúc gọi đồ thấy các e đưa mấy đĩa đồ ăn kèm be bé mỗi người ko đủ 1 gắp có nói các e lần sau đưa giúp bọn a 2 đĩa/lần thì các e “bật” luôn là 1 nồi lẩu bọn e chỉ phục vụ 1 đĩa. Ôi vcđ. Lúc này thì đúng là đến chị dậu cũng phải vùng lên rồi (bàn bên cạnh mình ngồi từ đầu vẫn chưa có ai ngồi). Mình lại gọi e quản lý đeo kính tóc ngắn nhuộm hoe hoe lại hỏi. Thế bây giờ bọn a đi 3 người/bàn thì bọn e cũng phục vụ mà đi 6 người các e lại ép bọn a quá đáng thế. E ý bảo nếu a muốn chia 2 bàn thì mời 1 nửa theo e đi chỗ khác ngồi (bàn bên cạnh vẫn còn trống) còn 6 người phải ngồi 1 bàn. Ko thì a mua thêm 1 suất là 7 người bọn e mới phục vụ 2 bàn. Ok mình chấp nhận mua thêm suất. E ý vẫn tiếp tục cà khịa: anh lưu ý giúp e là a suất a mua thêm phải thêm cả nấm cả coca giống các a chị (chắc nghĩ bọn a hèn lắm phải kỳ kèo từng đồng với e). Thôi thì đã nghèo cũng phải cho***Tèo đi học. Bọn mình ok luôn. Vấn đề ko phải là tiền mà vấn đề muốn nói ở đây là cái thái độ của các e nhân viên nhất là e quản lý gầy đeo kính tóc ngắn vàng hoe cực kỳ lồi lõm và coi thường khách hàng. Lúc sau mình có hỏi mượn menu và gọi đồ (rất lịch sự) nhưng e ý ko thèm trả lời cũng ko tỏ thái độ gì là nhận được oder của khách vậy. Ăn xong thanh toán thêm 10%VAT cũng ok vì đây là quy định nhưng điều đáng nói nhất là khi ăn xong ra lấy xe mình bị thu thêm 30k gửi ô tô và 5k xe máy (trong khi ghi là bãi gửi xe lẩu phan). Lúc trông xe đến mình để ô tô dưới đường khu đô thị (mấy lần ăn trước đều để như vậy) thì 1 chú nhân viên trông xe của PHan ra bảo mình đánh lên vỉa hè thêm 10m nữa vào bãi giữ xe lẩu Phan. Đến lúc ăn xong thu 30k. Ôi cái thể loại chổi cùn ghế rách gì thế này. Đúng là trước đây hồi sinh viên rất ủng hộ Phan vì chất lượng và giá cả OK. Nhưng đến hôm nay thì đúng là một trải nghiệm đáng quên và cái tên lẩu Phan cũng sẽ Vào blacklist của mình luôn. Chào thân ái và ko hẹn gặp lại 🖕🖕🖕🖕 ...Xem thêm
11 bình luận đã chia sẻ
| Tiêu chí |
|
|
| Vị trí |
|
6.2 |
| Giá cả |
|
6.5 |
| Chất lượng |
|
6.3 |
| Phục vụ |
|
7.0 |
| Không gian |
|
6.7 |
