-
5.2Không ưng thái độ nhân viên!Phòng khách sạn thì mình rất ưng, khi khách vào phòng có 1 cái bánh quy phủ socola đặt trên giường, rất đáng yêu. Cả khách sạn lúc nào cũng rất thơm, tuy nhiên mình cho rằng nên tiết chế lại vì đôi khi hơi nồng quá. Khách sạn rất đẹp và sang trọng nhưng nhân viên có thái độ khá tệ, không xứng với đẳng cấp 1 trong những khách sạn 5 sao lâu đời nhất hà nội. Có lần mình đang ngồi trên ghế sofa thì bị mời đứng dậy để nhường cho khách vip??? Mình không hiểu? Ghế đó không ghi là reserved hay là để tag vip. Quan trọng là cách bạn nhân viên "mời" mình đứng dậy không hề có thiện chí, cảm giác như bị đuổi đi. Ok mình không phải khách vip cũng không phải khách ở, tuy nhiên mình ở bên ban tổ chức một sự kiện lớn thuê hàng trăm phòng khách sạn và hàng loạt phòng hội nghị bên Melia. Mà kể cả có hay không sư dụng dịch vụ tại đây, mình nghĩ mọi ngừoi nên được đối xử tôn trọng và lịch sự hơn. Điều này chứng tỏ staff training ở khách sạn chưa được tốt, đề nghị chấn chỉnh lại thái độ. Đây chỉ là một trong số rất nhiều điều làm mình mất cảm tình với melia, nếu có thể thì mình xin không bao giờ quay lại! ...Xem thêm
20 bình luận đã chia sẻ
| Tiêu chí |
|
|
| Vị trí |
|
8.4 |
| Giá cả |
|
6.6 |
| Chất lượng |
|
7.7 |
| Phục vụ |
|
7.9 |
| Không gian |
|
8.2 |
