-
1.0Quán phục vụ vô cùng kém chuyên!Nay mưa to nên mình và nhóm bạn gồm 5 người nữa ghé quán chú mưa và gọi 6 ly nước, 4 ly trà và 2 ly đá xay. Thời gian làm đồ chậm dù lúc đó trong quán có khoảng 4 bạn nhân viên. Máy xay đồ đá xay bị hỏng nhưng quán ko báo khách, còn cố xay thử, vừa làm đồ vừa thử chữa máy mà còn gây ra tiếng ồn rất chói tai (?) Mà vẫn tiếp tục thử máy như thế trong khoảng nửa tiếng. Không gian quán thì bé, nên tiếng ồn rất lớn, làm ảnh hưởng đến bọn mình vậy mà 1 câu thông cảm cũng kiệm lời với khách. Đến mức bạn mình kêu không order 2 ly đá xay nữa, mà chừng 10 15p sau vẫn thử xay lại xem máy có chạy không :D Rồi các bạn coi khách hàng là nhân viên hay người của quán à? Vì bọn mình trú mưa nên cũng định bỏ qua không review, nhưng thực sự thì nhân viên quán rất thiếu tinh ý. Mưa rất to nên bọn mình cố gắng để xe vào chỗ có mái hiên để tránh làm ướt áo mưa và mũ. Và vì quán cc ko có chỗ treo áo mưa và sợ ảnh hưởng đến khách khác của quán nên bọn mình không mang áo mưa vào, thế mà các bạn nhân viên lại dắt xe bọn mình ra ngoài vỉa hè không hiên, cũng không nói với bọn mình 1 tiếng, và cx ko có lấy áo mưa của bọn mình mang vào trong treo giúp dù đang mưa rất to như thế? Ý là các bạn có thể che mưa cho nhau để dắt cái xe, thì cx không tốn thêm vài giây nhấc hộ chúng mình áo mưa vào để giúp khách hàng trong ngày mưa gió thế này. Nhân viên cực kì thiếu tinh tế và dịch vụ quá kém. Không phải cứ mở quán mua thương hiệu là có khách qua lại thường xuyên đâu, các bạn nên xem lại cái cách các bạn đối xử với khách tới quán đi. Edit thêm: Bạn mình có comment là đồ của bạn có cả 1 sợi trông như bị rơi ra từ giẻ rửa bát (loại mà cọ xong nồi màu bạc) ở trong trà :) VÀ nhân viên thì cười đùa cợt nhả, khách hỏi thì đùn đẩy trách nhiệm cho nhau. Đối xử với khách như vậy mong quán dẹp tiệm giùm. ...Xem thêm
1 bình luận đã chia sẻ
| Tiêu chí |
|
|
| Vị trí |
|
1.0 |
| Giá cả |
|
1.0 |
| Chất lượng |
|
1.0 |
| Phục vụ |
|
1.0 |
| Không gian |
|
1.0 |
