-
3.4Bức xúc với thái độ nv và cung cách lv thiếu chuyên nghiệpTầm 19h mình ghé siêu thị T mart trên đường Lĩnh Nam mua đồ, trong đó có 1 thùng sữa grow. Thùng sữa là mình nhờ nv đem ra quầy thanh toán. Sau khi hoàn tất thanh toán mình mới ktra hóa đơn và hàng. Mình phát hiện thùng sữa khá cận date, mình ko thể dùng hết thùng đến khi hết date nên đề nghị nv đổi thùng date mới. 2 bạn nv tại quầy trả lời mình rằng lô sữa nhập về cùng đợt nên thùng nào cũng date vậy cả. Mình nói, nếu ko có date mới thì e cho chị lấy 2 3 lốc thôi, chị ko lấy cả thùng nữa đâu. Lập tức 1nv nói với mình rằng quy định đổi trả hàng chỉ giải quyết trong giờ hành chính và phải gặp quản lý siêu thị, nv ko giải quyết đc và đề nghị mình đem thùng sữa về sáng mai ra giải quyết. Quá bức xúc, mình nói lại với nv đó rằng, e nhìn bụng chị đây này, chị bầu vượt mặt gần 6 tháng, chị ko rỗi hơi tha thùng sữa về để mai đem ra trả. Chị mua hàng và kiểm hàng tại siêu thị, chị còn chưa ra về, cớ gì phải tha về rồi tha đến đổi trả. Sau 1 hồi đôi co giữa 2 bên, nv phía siêu thị vẫn ko có ý định giải quyết cho mình và bắt mình đem sữa về mai đến làm việc. Mình kiên quyết ko mang về và yêu cầu hoặc là chỉ lấy 2 3 lốc hoặc là mang thùng sữa date mới ra đây. Lúc này mới thấy 1 nv đi vào, lúc sau quay ra mang cho mình 1 thùng date mới. Và giải thích rằng do thùng để tận trong nên bọn em ko biết. Thật là ko còn gì để nói. Vậy đấy mà nv ko 1 lời xin lỗi về thái độ phục vụ. Mình ra về trong tâm trạng vô cùng ko hài lòng. Thật tình vì siêu thị gần nhà nên mình hay tiện đường mua luôn. Mà lần nào vào cũng mua hóa đơn cả triệu bạc chứ đâu có ít. Nhưng ko ít lần khiến mình bực về cung cách làm việc của nhân viên. Tiện đây nhắc để mọi ng lưu ý soi kỹ date hàng hóa trước khi thanh toán, kẻo lại như mình mà rước cục tức vào người. Từ giờ chắc cũng bye bye luôn cái T mart cho đỡ bức xúc! ...Xem thêm
2 bình luận đã chia sẻ
| Tiêu chí |
|
|
| Vị trí |
|
7.5 |
| Giá cả |
|
6.5 |
| Chất lượng |
|
4.0 |
| Phục vụ |
|
3.0 |
| Không gian |
|
5.5 |
