-
10Best green tea with cream cheeseTrà xanh kem cheese luôn là ngon nhất trong tất cả các hàng mình từng uống, ăn đứt cả Alley luôn. Xin đừng sập để vp còn được hưởng món trà thần thánh dài dài ❤️ Btw, uống kem cheese thì các ấy đừng lắc lên mà hãy vừa ăn kem chấm mút vừa hút trà bên dưới nha!!! ...Xem thêm
-
-
4.2Thất vọngNăm 2017 2018 mình hay gọi Trà thảo mộc hoa quả của Heekcaa, cực kỳ ngon luôn í. Mà từ khi Heekcaa đóng hết các cơ sở chỉ mở ở***thì thực sự rất chán. Lần 1 mình quen gọi nhiều đường như mọi khi nhưng uống như siro ấy, ngọt kinh khủng. Lần 2 thì rút kinh nghiệm gọi ít đường rồi mà vẫn ngọt kiểu đường hóa học. Không còn vị Trà thảo mộc ngày xưa nữa rồi :( ...Xem thêm
-
-
9.2Trà Sữa Heekcaa -***Cốc matcha shizoba cheese ngon khỏi bàn,cốc trà sữa heekcaa trà sữa ngon nhưng trân châu hơi cứng ...Xem thêm
-
-
6.8Trà Sữa Heekcaa - Lê Đức ThọVị trí quán này hơi xa trung tâm nên xuống đây mà uống được ly trà sữa thì cũng hơi vất vả nha hôm đó mình tiện xuống khu này uong xem thế nào trà trái cây ở đây mình cứ cảm thấy bị nhạt nhẽo làm sao ấy các kiểu như dâu xay với cheese thì quá nhiều đá mặc dù đã nói nhân viên là giảm lượng đá nhưng các bạn ấy bảo đây là lượng đá cố định nên cũng khó giảm - ok fine :) giá cả thì cũng ngang ngang với các quán trà sữa bây giờ những dịp có khuyến mãi thì nói chung cũng ổn ...Xem thêm
-
-
4.2Trà Sữa Heekcaa - Lê Đức ThọGọi trà xoài hawaii chanh vàng ko đường, ko đá mà cửa hàng vẫn cho đá, đã thế ko biết do đóng nắp ko chặt hay thế nào mà đến nơi đổ mất phần 3 ...Xem thêm
-
3.4Trà Sữa Heekcaa - Xuân ThủyTrà sữa hôm nay mình đặt lúc 8h15 các bạn ý giao khá đúng lúc . Mình gọi Matcha trân châu đường đen thấy trân châu ngọt vừa , matcha không thơm lắm nhưng không rõ vị đường đen trong trà sữa và trà sữa hơi loãng ảm giác các bạn ý vẫn chưa giảm được nhựa khi giao hàng và các bạn nhân viên nhiệt tình mình hôm nay mua giảm giá chứ không cảm giác hơi bé so với các quán khác và cũng đắt nếu với side đấy . Mong các ban khắc phục những điều trên cảm ơn các bạn nhé ...Xem thêm
-
-
8.8Trà Sữa Heekcaa - Xuân ThủyMik thic trà sữa cheese ở đây. Thơm ngon, vừa vị. Trân châu đen dai dai vừa đủ Được giảm giá nên cảm thấy uống ngon hơn ...Xem thêm
-
-
1.0SỰ XUỐNG DỐC CỦA HEEKCAA VỀ DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNGXin nhấn mạnh, mình viết rv về dịch vụ của Heekcaa, và với dịch vụ như thế này, mình xin đảm bảo mình không muốn thử đồ uống của các bạn dù có ngon như thế nào đi nữa. - Các bạn có thể nghĩ "Vắng cô thì chợ vẫn đông" nhưng mình tin rằng, chất lượng chăm sóc khách hàng như vậy, chắc chắn không trụ nổi với các brand trà sữa khác đâu ạ Heekcaa tổ chức minigame, mình được thông báo trúng giải là 1 cốc Yakult - đồ uống mới của Heekcaa - hoàn toàn miễn phí. Mình nhânn được inbox và theo hướng dẫn như tin nhắn và danh sách các chi nhánh của Heekcaa được public trên fanpage, mình ghé địa chỉ 76 Thái Hà và cú lừa, mình đến Yi He Tang, không phải là Heekcaa (?) Mình băn khoăn, tại sao 1 brand có tiếng như Heekcaa, có cái danh sách chi nhánh cũng không đúng. Tầm 6 kém ngày 30/7, mình đến cơ sở 139 Xuân Thủy, mình đưa mã cho nhân viên và câu chuyện tiếp tục như sau: - Nhân viên loay hoay bối rối gọi anh nào đó, mình đoán là quản lý để hỏi về chương trình minigame mình đề cập, gọi mấy cuộc mới có người bắt máy và anh này trả lời với các bạn nhận viên là không biết minigame này. Nhân viên trả lời mình, rằng món Yakult này cũng chưa hề có ở chi nhánh Xuân Thủy (?) - Mình gọi số điện thoại trên fanpage, 3 4 cuộc mới có người bắt máy để trình bày về sự việc. Nhân viên nghe máy nói rằng cũng không biết, cho rằng minigame do bộ phận marketing tổ chức (?) mình nghe lí do này không thể chấp nhận được, vì theo mình các bộ phận này liên kết chặt chec với nhau, có phải lần đầu mình nhận giải minigame như thế này đâu, chưa bao giờ mình gặp sự đổ lỗi qua lại giữa các bộ phận, nhân viên như thế này - Mình nhắn tin phản hồi lại trên fanpage. Admin xin lỗi và nói sẽ giải quyết. Từ tối 30 đến hôm nay là ngày 2/8, tổng cộng là 3 ngày, mình không hề nhận được một lời giải thích nào thêm. Vấn đề mình gặp phải quá đơn giản nhưng phản hồi của các bạn quá chậm và mình nghĩ nếu mình không nhắn tin hỏi các bạn đã giải quyết xong chưa, chắc các bạn cũng không cần trả lời mình luôn. - Cách giải quyết của các bạn là GIẢI THÍCH CHO SỰ THIẾU CẨN THẬN CỦA MÌNH VÀ CHỈ DỪNG LẠI Ở ĐÓ! Mình cảm thấy như lỗi ở các bạn, hậu quả là sự bực mình, mất thời gian của mình thì lại ở chỗ mình - là khách hàng của các bạn. Cuối cùng các bạn tổ chức ra minigame để làm gì? Để thu hút sự chú ý của khách hàng. Có được sự quan tâm của khách rồi để đó :D cá nhân mình thấy vấn đề của mình các bạn giải quyết không hợp lí, và QUÁ THIẾU CHUYÊN NGHIỆP. Chia sẻ thêm là mình từng đặt đồ qua Now, 1 quán làm chỉ nhầm size của mình thôi, mình đã nhận được cuộc gọi trực tiếp từ cửa hàng để xin lỗi và đền bù 1 cốc đúng size mình đã order ngay trong ngày mình đưa ra phản ánh. Bản thân mình cũng không đến để hưởng cốc trà sữa đáng ra mình được nhận nhưng cái mình muốn đề cập là cách các bạn giải quyết một vấn đề nhỏ và dịch vụ chăm sóc khách hàng của brand trà sữa đó. Mình còn nhớ hồi xưa mê Heekcaa lắm, nhớ ngày đầu Heekcaa Lý Thường Kiệt khai trương, mình cũng ở đó và có được cốc Heekcaa trên tay, mình mê luôn. Giờ thì đúng là chất lượng đi xuống, mình đọc review trên foody cũng thấy ngỡ ngàng tại sao điểm đánh giá lại thấp như vậy. Giờ thì đã hiểu tại sao lại như thế. ...Xem thêm
-
8.0Trà Sữa Heekcaa - Xuân ThủyLâu rồi mới quay lại một quán trà sữa phong cách royaltea thế này, nhwung kết quả lại vượt ngoài mong đợi của mình. Mình uống trà sữa kem cheese size S, cho khá nhiều cheese, vị trà sữa thơm đậm vị trà, uống rất ngon cả kể cho ít đường, thậm chí không đường luôn ấy. có một cái mình không thihcs là sze S khá là bé và cảm giác khá là đắt nếu trả full giá cho một cốc thế này, nhưng cũng ngon lám không gian ở đây chỉ có 1 tầng, khá là ít bàn ghế nhưng vì không đông nên cũng không phải là một vấn đề, nhân viên thân thiện. ...Xem thêm
-
-
1.2Đồ uống tệ, thái độ phục vụ quá kémHôm qua mình với con bạn thân, hai đứa tự dưng hứng lên thèm trà sữa, thấy nó bảo trên Grab đang khuyến mại ở chỗ này mà chưa uống bao giờ nên định uống thử. Mình gàn nó qua Shared Tea với Dingtea uống đồ cho chắc. Xong thế quái nào nó vẫn đặt ở đây. Ban đầu mình đặt đồ uống khác, nhưng đến lúc anh Grab qua thì hết mất rồi. Sau đó ổng pass máy của mình cho bạn nhân viên nói chuyện. Thực sự là thái độ của bạn nhân viên rất khó chịu, mặc dù mình cũng không hiểu sao. Xong mình vẫn vui vẻ gọi đồ khác. Đến lúc ship về thì hết lời để nói luôn. Cả hai cốc giảm đường mà ngọt kinh khủng, đồ uống làm thì lâu trong khi anh Grab confirm là quán rất vắng. Thái độ nhân viên thì tệ. Tổng bill, mặc dù đã được Grab giảm giá, nhưng so về giá cả và chất lượng thì vẫn thua xa nơi khác. Đồ uống không có gì đặc sắc. Lên Foody định viết review mà thấy các bạn chê tệ chê hại mình cũng chẳng buồn nói luôn. Không hiểu sao quán này vẫn còn mở được P/s: ảnh mình chụp ở văn phòng co working space, máy mình chụp đẹp chứ ngoài nó không ảo thế ...Xem thêm
-
30 bình luận đã chia sẻ
| Tiêu chí |
|
|
| Vị trí |
|
5.6 |
| Giá cả |
|
5.2 |
| Chất lượng |
|
5.0 |
| Phục vụ |
|
5.4 |
| Không gian |
|
5.4 |
