-
Mình rất thích kem bơ hôm nay tình cờ thấy quán này mới mở, có kem bơ nên ghé vào ăn thử. Mình đi cùng bạn kêu 2 ly kem bơ. Lúc đầu ăn, cả hai cùng thấy có những miếng đen đen, cứ nghĩ là của miếng dừa khô nạo ra bị sót, nên cứ hồn nhiên ăn hết, vừa ăn vừa lừa miếng đó ra và để 1 đống trên bàn. Khi ăn xong mới hỏi nhân viên quán “Tại sao trong ly bơ có nhiều miếng màu đen này vậy, cái này là gì?” thì sau đó có 1 chị ra (không biết có phải chủ hay không) được trả lời là, do khi xay bơ trong máy sinh tố bị nhựa của muỗng rớt vào chân vịt của máy. Chi ấy vẫn nói không sao đâu, nhựa bình thường mà và có xin lỗi. Nhưng mình ngạc nhiên nói” chị nghĩ sao mà nhựa chung với thức uống vào người mà chị nói bình thường, uống vào người em bị gì chứ chị có bị đâu”, sau đó chị ấy vẫn cứ nói bình thường tính tiền rồi đi vào trong. Thật sự mình không bao giờ muốn làm lớn chuyện vì ai cũng làm ăn. Nhưng ở đây là cách giải quyết vấn đề của quán như là chuyện này hiển nhiên, hết sức bình thường. Có thể là sơ suất của nhân viên nhưng quan trọng cách giải quyết vấn đề sẽ quyết định khách có quay lại hay không. Và mình sẽ không bao giờ quay lại cũng kg bao giờ giới thiệu bất cứ ai. Mình nói hoàn toàn sự thật, nhựa rất nhiều nhưng mình đã đưa nhân viên để vào trong quán hỏi nên chưa kịp chụp. Vì kg có ý định report chuyện này. Vì muốn xem cách giải quyết của quán thế nào. Nhưng cách nói chuyện khi có nhựa là bình thường, cảm thấy thất vọng nên mình mới chụp những gì còn sót lại. Mong mọi người ăn nếu có bị như mình thì né ra nhaXem thêm- Đây là nhận xét từ Thành Viên trên Foody, không phải từ Foody Corp. -
-
Kim Hoàng Trần Thị Bạn ơi . Mình là quản lí của quán đây. Lúc đó hết giờ làm việc nên mình không có ở quán để trực tiếp giải quyết vấn đề này mà ngừoi giải quyết vấn đề là dì của mình và không không hề hỏi qua ý kiến của mình. Bên mình đồng ý là cách giải quyết đó của dì rất tệ vì đúng ra không được xem thường sức khoẻ ngừoi tiêu dùng và càng không nên tính tiền phần nước uống của bạn. Đây là do bất cẩn của nv trong quá trinh làm việc, mong bạn thông cảm vì quán cũng còn mới và nv đa phần là mấy bạn còn nhỏ tuổi nên không có đủ kinh nghiệm làm việc cũng như giải quyết tình huống vì vậy mà các bạn đã nhờ dì giải quyết giùm và mình cũng không hiểu tại sao mà dì lại nói như vậy. Mình sẽ giải quyết vấn đề nội bộ ở quán để không xảy ra vấn đề tương tự nữa. Mình cũng không dám mong bạn sẽ đến ủng hộ quán tiếp tục nhưng rất mong bạn tiếp nhận sự phản hồi này của quán và nếu được thì bạn có thể đến quán gặp mình để có thể giải quyết vấn đề và bên quán sẽ hổ trợ tận tình về vấn đề sức khoẻ cho bạn ví dụ như là bên mình có thể đi khám sức khoẻ dạ dày hoặc những vấn đề kiên quan đến tiêu hoá trong thời gian sớm nhất. Mong bạn rộng lòng bỏ qua cho quán chuyện lần này ạ.
-
Song Tử Tôny Huy an qua te
-
9 bình luận đã chia sẻ
| Tiêu chí |
|
|
| Vị trí | 5.6 | |
| Giá cả | 5.4 | |
| Chất lượng | 5.1 | |
| Phục vụ | 5.3 | |
| Không gian | 5.2 |
