-
4.4Thái độ nhân viên không tốtTối hôm qua tầm 9g mình ghé chi nhánh này để mua mang về. Quán vào thời điểm đó không đông đâu, khách ăn tại chỗ là 4 người và khách mang về bao gồm cả mình là 3 người. Vì là lần đầu tiên đến nên khi bước vào mình đã hỏi bạn nhân viên nữ (chỉ có bạn này là phục vụ) "Chị ơi cho em xin menu được không". Bạn không thèm quay sang nhìn mặt mình mà hất cằm về phía ngoài cửa, nguyên văn "Ngoài kia". Mình khá sốc nhưng vẫn "À okay" với bạn rồi ra ngoài xem. Sau đó mình quay lại gọi "Cho em 1 phần Thập cẩm nhỏ mang về" thì bạn 1 lần nữa không nhìn mặt mình, mặt cau có trả lời "Còn nhân thịt thôi". Mình cũng nhịn rồi bảo vậy cứ lấy giúp mình nhân thịt nhỏ rồi ngồi đợi. Ngồi tầm 10p thì bạn đưa 1 hộp cho anh Now, bảo anh ra quầy trước cửa tự bỏ vào bịch 1 (mình mất mấy giây mới hiểu bịch 1 là bịch chỉ đựng vừa 1 hộp) Anh làm đúng như bạn bảo nên chẳng có gì xảy ra. Cho đến khi bạn đưa 1 hộp khác cho chị Baemin với lời nhắn y vậy, thì chị ấy lại lấy sai bịch (chị lấy bịch lớn hơn màu hồng, bịch đựng 2-3 hộp á) rồi hỏi "Phải bịch này ko em". Lúc này bạn nữ gằn giọng "Em kêu bịch 1", quay qua thấy chỉ vẫn loay hoay, tay cầm bịch màu hồng thì bạn lớn tiếng "Kêu bịch 1 mà bỏ vô cái bịch đó làm gì vậy", vừa nói vừa bước ra giựt lại bịch chị ấy đang cầm và thay bằng bịch khác. Mọi người trong quán kể cả mình đều trố mắt nhìn. Song, bạn quay lại chỗ đứng, không quên nhăn nhó "Chán ghê vậy cũng ko biết". Suốt từ khi mình bước vào quán đến lúc ra về mặt bạn luôn giữ thái độ cau có như kiểu ai bắt ép bạn đi làm ấy. Mình cũng làm ngành dịch vụ hơn 5 năm nay nên mình hiểu bạn mệt, và mình cũng không yêu cầu bạn niềm nở hay cười với mình gì cả, nhưng ít nhất cũng hãy có thái độ lịch sự và tôn trọng khách hàng của mình. Về phần đồ ăn thì chỉ tạm được, không ngon. Phần nhỏ mình mua là 35000, ăn no lắm. ...Xem thêm
17 bình luận đã chia sẻ
| Tiêu chí |
|
|
| Vị trí |
|
6.6 |
| Giá cả |
|
5.9 |
| Chất lượng |
|
5.7 |
| Phục vụ |
|
5.4 |
| Không gian |
|
6.2 |
