-
3.4CHẤT LƯỢNG PHỤC VỤ RẤT TỆCũng đã nhiều lần đến Bonchon LTT và mình cũng đã biết về thời gian phục vụ món rất chậm ở đây nhưng vì gà khá ngon nên vẫn quay lại nhiều lần. Nhưng hôm nay mình có 1 trải nghiệm RẤT TỆ về dịch vụ của cửa hàng. Cửa hàng thông báo hết chỗ cho nhóm mình và thông báo chờ từ 10-20p, nhóm mình đồng ý chờ, và đến gần 30p sau, 1 bạn nhân viên (khác bạn nhân viên ban đầu thông báo) bàn đủ cho nhóm vẫn không có, những bàn phù hợp với nhóm mình thì bây giờ họ vẫn chưa được dùng món nên.... và chỉ còn ghế ở quầy bar cho nhóm mình, nhóm mình có thể check xem có muốn ngồi chỗ đó không (((( Nhưng khi mình hỏi về 1 nhóm khách vừa ra (họ mặc đồng phục nên mình chắc chắn đi ăn cùng nhau) thì bạn nhân viên nói họ dùng bàn 2 người, sau khi mình nói là mình thấy nhóm đó mặc đồng phục nên chắc chắn là đi chung thì sao mà ngồi bàn 2 được, thì bạn nói bàn đó cho 8 người nên không thể cho nhóm mình ngồi, tầm 13h họ sẽ cho 1 nhóm khác ngồi. OMG, sau trải nghiệm rất tệ của mình về chất lượng rất đáng thất vọng của cửa hàng về: 1. Không có khả năng sắp xếp và biết trước khả năng cao sẽ không sắp xếp được thì nên nói thẳng với KH mà không quanh co mất thời gian cả giờ ăn trưa. 2. Giải thích quanh co, không rõ ràng và không logic Thì lời khuyên cho các bạn nếu muốn dùng dịch vụ ở đây thì: - Nên đặt bàn trước hoặc trước giờ nên hỏi thật chắc chắn có bàn không trước khi qua để không mất thời gian & chi phí di chuyển (như mình hic) - Không expect quá cao về chất lượng dịch vụ Những chia sẻ của mình hơi dài, cảm ơn mọi người đã đọc và nếu Bonchon LTT các bạn có đọc được, mình mong dịch vụ của các bạn sẽ thật sự được cải thiện rất rất nhiều hơn nữa nhé! ...Xem thêm
42 bình luận đã chia sẻ
| Tiêu chí |
|
|
| Vị trí |
|
8.4 |
| Giá cả |
|
7.3 |
| Chất lượng |
|
8.0 |
| Phục vụ |
|
7.9 |
| Không gian |
|
8.0 |
