-
4.6Cách phục vụ gần đây rất tệCKK trước đây khá ổn nhưng bây giờ cực kì tệ. Đang có chương trình giảm giá 40% cho đến 15 tháng 1 năm 2019 nên mình và các anh chị trong công ty đi bộ gần 1km đến đó ăn để rồi nhận lấy được 4 chữ "vô cùng thất vọng". Đến lúc 12h trưa và gọi các món để nhân viên phục vụ đem ra trước nhưng cho đến 12:30 mới ăn được 1/4 số món gọi và đa phần là tự phục vụ. Có một vài món khác đem lên nhưng để ở một vị trí khác nên không biết đó là của ai gọi. Lúc này thấy các bạn nhân viên có vẻ rối nên cũng chịu khó chờ đợi đến lượt và order thêm vài món nữa. Tiếp tục đợi tới 13h vẫn không thấy lên món nào nên chạy lại hỏi phục vụ thì nhận được phản hồi là bếp đang làm. Đến 13:45 vẫn không đem lên món nào cả nhóm quyết định hủy hết món và yêu cầu cancel tất cả các món còn lại. Khi nhân viên đem thông tin để check thì bất ngờ chưa? Các món không được đem lên đều được tính trong phần đó. Suốt cả buổi đi ăn mất rất nhiều thời gian nhưng chẳng được gì, khách hàng nào cũng như nhau, đều ăn trả tiền sao lại chỉ phục vụ chỗ khác mà ngó lơ bàn của mình gần 2 tiếng đồng hồ không ngó ngàng đến! Hay vì giảm 40% nên tự cho phép bỏ khách hàng như vậy. Chúng mình hiểu chuyện các bạn rất vất vả nên chấp nhận chờ đợi nhưng không có nghĩa là chúng mình cần ăn đến như vậy. Công ty gần đây nên cũng hay ra CKK ăn nhưng hôm nay được 1 lần nhớ mãi, hơn 1 tiếng đồng hồ chỉ ăn hành ngò và nước chấm rồi về. Lẽ ra nếu chương trình giảm giá thì các bạn phải biết dự trù lượng khách sẽ đông mà chuẩn bị tốt hơn chứ? Chưa bao giờ review nhiều thế này cho một lần đi ăn nhưng lần này rất bực. Chúng tôi có thể không cần giảm giá nhưng hãy để chúng tôi thấy giá trị của khách hàng được trân trọng. Ngày 8 tháng 1 năm 2019 Chang Kang Kung - Phan Đăng Lưu. ...Xem thêm
19 bình luận đã chia sẻ
| Tiêu chí |
|
|
| Vị trí |
|
7.8 |
| Giá cả |
|
7.1 |
| Chất lượng |
|
8.4 |
| Phục vụ |
|
7.1 |
| Không gian |
|
7.5 |
