-
4.2Thái độ nhân viên còn không xứng với 1*Tôi đến đây vào trưa thứ 6, trải nghiệm cả bữa trưa món Huế, mua bánh ở quầy bánh và ăn kem ờ quầy bên cạnh (vẫn thông với nhà hàng và thanh toán chung). Bữa ăn thì ok, giá cao nhưng bày biện đẹp mắt, không có gì phàn nàn. Bạn nhân viên bán kem cũng nhiệt tình thân thiện, kem ngon và xứng với giá tiền. Nhưng nhân viên đứng ở quầy bánh/chè thì làm tôi tức muốn khùng khi ra về. Lúc ăn trưa xong tôi có ra quầy chè muốn ăn tráng miệng, bạn gái xinh xinh ấy nhìn thấy tôi có hỏi là tiền bánh chị trả chung hay riêng (vì trước đó tôi có đặt bánh), tôi bảo trả riêng xong bạn ấy... xoay lưng đi vào trong góc lúi húi làm gì đó luôn. Tôi đứng phải 5’ ở quầy chè đó, nhìn trần nhà đến chán mà bạn gái thì không quay qua tiếp khách, nhân viên đi rầm rầm trong nhà hàng (không hề rộng và đang không quá đông khách) nhưng không ai dừng lại, ok thôi không ăn món tráng miệng nữa. Sau đó tôi gọi tính tiền, nhân viên mang hai hộp bánh macaron tôi đã đặt ra, túi giấy đã được ghim chặt miệng lại, tôi vẫn bóc ra check xem có sai sót ở đâu không. Hôm đó quán có 20 vị bánh maracon nên tôi đã mua 20 chiếc bánh, mỗi bánh một vị mang về. Lúc mở ra thì thấy vẫn bị trùng vị, tôi đem qua quầy nói thì nhân viên bảo dạ để em đổi cho chị (một bạn gái khác với bạn lúc trước). Thế mà quay lưng ném rầm cái hộp bánh xuống bàn một cách bực bội, trong khi đó bàn chỉ cách chỗ tôi đứng tầm 1m, bạn ấy nghĩ tôi mù hay điếc? Sau đó thì đổi đi đổi lại vẫn bị trùng (mặc dù mỗi một vị bánh đều có một ô riêng như trong hình, tôi vẫn không hiểu có gì khó khăn khi bốc đủ 20 vị bánh vào trong hộp?). Đến lần đổi thứ 3 thì bạn ấy có lầm bầm câu gì đó như kiểu vì hộp 15 cái có nhiều vị giống nhau gì đó? Tôi vẫn bảo em lấy cho chị đủ 20 vị như chị đặt là được. Xong lần cuối bỗng bạn ấy quay qua, nói giọng khá gắt là “Vị trà xanh cả vị dâu bị mềm, bỏ vào hộp sẽ bị vỡ nên em không bỏ vào”. Tôi không hiểu nếu vậy sao không nói từ đầu? Xong tôi vẫn bảo không sao em lấy đủ vị cho chị, thì bạn ấy nói đi nói lại là bị mềm (nói giọng không hề dễ chịu), tôi bảo cứ lấy đi thì bạn ấy như quát vào mặt mình “Đấy em nói trước cho chị”. Xong lúc đem bánh ra tôi có kiểm tra lại thì dài giọng bảo “Rồi đủ rồi đây là vị abc xyz...” THẾ KHÁCH KHÔNG ĐƯỢC KIỂM TRA LẠI HÀNG À? Bánh thì có rẻ gì cho cam, 30k/cái, 20 bánh là 600k rồi. Có nhặt từng cái để vào trong hộp cũng làm không xong còn thái độ với khách. Nói thêm là bạn nhân viên nam tư vấn cho chúng tôi lúc mới bước vào quán thì rất ổn, nhiệt tình. Nhưng hai nhân viên nữ phục vụ trưa thì rất chán, nhất là bạn trực tiếp đổi bánh cho tôi thì không chấp nhận được. ...Xem thêm
-
7 bình luận đã chia sẻ
| Tiêu chí |
|
|
| Vị trí |
|
6.9 |
| Giá cả |
|
5.6 |
| Chất lượng |
|
6.3 |
| Phục vụ |
|
5.3 |
| Không gian |
|
7.3 |
