-
2.8Phục vụ kém - Quản lý tệ - Món ăn ko đúng hìnhĐi ăn mùa Tết quán phục thu thêm 10% mà nhân viên phục vụ kém, bất lịch sự, đem đồ ra đập trên bàn. Đồ ăn ra lâu, thiếu món, ko giống trên hình. Quản lý yếu kém trong cách cư xử và giao tiếp cũng như cách xử lý vấn đề. Ra nói chuyện với khách mà khách đang nói thì ngắt lời khách. Trình bày là thiếu món do hết nguyên liệu đó nhưng sau đó lại mang món bị thiếu đó ra. Chứng tỏ ko thiếu nhưng cố tình ăn bớt nguyên liệu. 1 nồi lẩu 300k mà thiếu đủ thứ. Khi khách hỏi tại sao ko báo khi khách order thì quản lý ngắt lời khách và nói giờ e đang nói đây. Nguyên liệu thì bị thiêu chua. Ăn bỏ hết nửa nồi. Nói chung là ko đáng để thử mùa Tết. Tốn tiền, thêm bực bội ...Xem thêm