Mình đã có trải nghiệm khá ko vui ngày 14/3 khi dùng bữa tại Haidilao bitexco. Mình đã sạc cục pin dự phòng ở dưới bàn ăn nên khi về đã vô tình quên mất. Sau khi về đến nhà khoảng 20p thì nhớ ra và gọi lại cho bên Haidilao để nhờ kiểm tra lại bàn xem có ko. Sau đó nhân viên đã gọi lại và báo là ko thấy. Và hôm nay mình lên lại Haidilao lần nữa để kiểm tra và cùng bạn quản lý xem lại camera thì thấy rằng từ lúc mình gọi điện nhờ kiểm tra lại bàn, tới khi bạn nhân viên gọi lại báo ko thấy cục sạc, thì bạn đó ko hề ra bàn đó để kiểm tra. Bên phía mình để quên đồ là do bên mình bất cẩn, xác định phần nhiều là mất cái này nên mình hiểu. Nhưng mình thất vọng vì bạn***đêm hôm qua không kiểm tra ngay lúc đó dù mình đã gọi 2-3 cuộc kèm nhắn tin để cung cấp thông tin. Bạn ấy khẳng định đã kiểm tra nhưng không có, nhưng thực tế là bạn ấy không có kiểm tra ngay lúc đó mà là sau khi khách khác rời bàn.
Nếu thật sự quá khó để nói chuyện, bạn ấy có thể nói cho bên mình sự thật để bạn mình quay lại và kiếm trực tiếp.
Haidilao nổi tiếng về dịch vụ khách hàng, nên việc xin phép khách mới 1 cách khéo léo để kiểm tra đồ thất lạc mình không nghĩ nó khó cho một bạn nhân viên đã được training chỉnh chu. Bạn ấy chọn cách phớt lờ và giúp đỡ khá hời hợt như vậy có lẽ Haidilao nên đánh giá lại việc training và cả thái độ của bạn nhân viên nàyXem thêm
- Đây là nhận xét từ Thành Viên trên Foody, không phải từ Foody Corp. -
Xin chào Haidilao Bitexco*** Tên tôi là Adrian Yeoh, tôi đến từ Singapore. Vào khoảng 2 giờ chiều ngày 7 tháng 5 năm 2022 (Chi nhánh Haidilao Bitexco). Tôi ăn trưa với 4 người bạn khác của tôi. Sau 2 ngày mà tôi kiểm tra giao dịch Thẻ Tín dụng của mình thấy có tính phí gấp đôi từ hóa đơn Haidilao của bạn. Bạn có thể kiểm tra và hủy bỏ 1 trong các giao dịch. Hóa đơn là 1.695.600đ.
Hi Haidilao Bitexco*** My name Adrian Yeoh, I from Singapore. On 7th May 2022 at around 2pm (Haidilao Bitexco Branch). I having lunch with my 4 other friends. After 2days that i check on my Credit Card transaction that show double charges from your Haidilao bill. Can you check and cancel 1 of the transaction. The bill is VND 1,695.600.Xem thêm
- Đây là nhận xét từ Thành Viên trên Foody, không phải từ Foody Corp. -
Ngày 14/04 vào nhà hàng khi thanh toán có bảo nhân viên xuất hoá đơn, đã đưa thông tin và nhờ gửi vao email giúp mình, đến nay 1 tuần vẫn chưa thấy hoá đơn vat đâu. Bill thì ghi chỉ có giá trị xuất hoá đơn trong ngày., nhắn facebook k ai phản hồi, gọi vào điện thoại trên bill k ai nghe máy. Quản lý check lại giúp nhé. Bill đính kèm. Thanks!Xem thêm
- Đây là nhận xét từ Thành Viên trên Foody, không phải từ Foody Corp. -
Nước dùng, nước chấm ngon, đa dạng, hợp khẩu vị Châu Á
Thịt bò mềm béo, hải sản các loại rất tươi
Nhân viên nhanh nhẹn
Dessert thì hơi ít món, kem thì hơi bị ngọt.
Cải thiện thêm là ổn ápXem thêm
- Đây là nhận xét từ Thành Viên trên Foody, không phải từ Foody Corp. -
Lần đầu đến ăn Haidilao công nhận là dịch vụ quá tốt. Mới đứng lơ ngơ có chút xíu thôi mà nhân viên đã ra hỏi thăm coi mình đã đặt bàn chưa rồi. À chỗ này lúc nào cũng hot nên mn nhớ gọi đt đặt bàn trước nha ko bị đợi lâu. Xong được nhân viên dẫn đến tận bàn. Ko ngờ không gian ở bên trong rộng thiệt. Có cả phòng riêng VIP riêng tư lun nha.
Chọn món thì chọn qua ipad nè. Trên bàn có dán giấy note thời gian nhúng lẩu của từng món nữa. Khách nào đeo kính thì phát cho khăn lau kính chu đáo ghê trời. Chưa kể ai cũng được đeo tạp dề để ăn ko lo bị bắn lên dơ áo nha.
Một vài món mình thích nhất là:
_Lẩu Thái: với cái đứa thích ăn cay và đậm đà thì nước lẩu này quá ư là perfect với mình. Nó ngon đến nỗi nhúng thịt vô là ăn được rồi, khỏi cần chấm sốt lun á. Uổng công pha cái đĩa sốt ở quầy tự chọn. À cái quầy đó đủ thứ sốt nhìn thấy mà choáng lun. Vậy chứ mà sốt cũng tính tiền đó nha. Còn bạn nào ko ăn cay được thì chọn Lẩu cà chua nè.
_Thịt bò Haidilao vậy mà ngon hơn thịt bò Nhật với Mỹ à nha. Cảm giác nó mềm!
_Đậu phụ phô mai: cắn ra có phô mai tan chảy là khoái rồi.
_Mực phỉ thuý & Sò điệp băm: cũng ngon, lạ, được tạo hình chiếc lá đẹp mắt.
Vì là lần đầu đến nên nhà mình kêu múa mì liền. Cũng vui, múa xong mì đó nhúng lẩu ăn lun á, tưởng cái mì đó ko ngon mà ngon ko tưởng.
Nhân viên bỏ đồ ăn vô nồi lẩu giùm mình hết lun á chời. Hỏng cho mình làm gì lun. Nhiệt tình lắm.
Ăn xong ra lấy kem ăn và trà sữa uống. Kem lấy bao nhiêu cũng được hết á. Trà sữa cũng ngon lun. Ăn xong còn được túi quà mang về nữa, nhân viên còn bảo muốn lấy bao nhiêu thì lấy nữa sao chịu nổi trời ))Xem thêm
2+
1,000,000đ +
Chắc chắn
- Đây là nhận xét từ Thành Viên trên Foody, không phải từ Foody Corp. -
Nói thật là mình thấy lẩu haidilao ăn rất bth luôn ý vì là dạng lẩu thả. Nhưng đồ ăn ở đây thì luôn tươi mới thấy rõ và dịch vụ thì cũng rất ok nữa. Có điều làm mình hơi buồn là trái cây ít khi nào có mấy loại mình thích 😭
Tiện thể mng đi ăn thì nhớ thử làm cơm trộn theo kiểu tiktok nha vì nó ngon***á :)) cụ thể là trộn thịt bò vs sốt nấm là auto ngon nha các***Xem thêm
- Đây là nhận xét từ Thành Viên trên Foody, không phải từ Foody Corp. -