-
1.2Vệ sinh cực kém- thái độ nhân viên và quản lý cực tệMình ăn quán này nhiều lần rồi, cũng tạm được cho vị trí Phú Mỹ Hưng. Hôm qua, mình đến gọi 1 phần nem cua bể và 1 bún đậu, nem cũng bình thường như mọi lần. Riêng bún đậu vừa bưng ra mình đã thấy ít nhất 4 mảnh vụn của miếng chùi xoong (loại bằng kim loại) nên nhẹ nhàng gọi nhân viên tới chỉ ngay, anh ta ko 1 lời xin lỗi nói sẽ quay đi và nói sẽ đổi phần khác, lúc này mình ko quan tâm nên chả muốn chụp hình gây lớn chuyện làm gì. 10 phút sau, anh ta quay lại với đúng mẹt bún đó và nói đã thay đậu mới rồi, vì trước đó mình đã dùng đũa khuấy chén mắm tôm nên nhìn sơ qua mình biết chắc, mình cũng nghĩ bụng chỉ có đậu mới được chiên lại. Mình và bạn ăn tiếp phần bún đậu, thì khi còn hơn 3 viên đậu phía dưới tiếp tục dính 3 mảnh vụn chà nồi. Thực sự mình muốn nôn, và đang là buổi tối nên nãy giờ mình ko biết đã ăn những gì vào bụng, vì vừa ăn vừa trò chuyện, nên gọi nhân viên tiếp tục tới xem, nhờ họ giải thích, anh này nhìn rồi quay đi chỉ mắng 1 câu "đã nói chiên đậu mới mà ko chịu" chắc là chửi thầm đầu bếp. Mình đòi gặp quản lý thì 5 phút đó mình bị toàn thể nhân viên bơ, do mình ko la lớn nên các khách khác vẫn thản nhiên ăn bình thường dù nghe loáng thoáng, sợ thật. Có 1 chú quản lý ra nói nguyên văn "Chú xin lỗi, quán này của con gái Chú" rồi quay qua nói với thu ngân "ko tính tiền khách này" rồi bỏ vào trong nhà, với 1 thái độ xin lỗi ko có tâm chút nào. Bạn mình gọi tính tiền thì nhân viên đùn đẩy ko ai tới, đến khi bạn mình gọi lần 3 thì chú đó mới ra nói "ko tính tiền" và quay đi ngay, chứ ko giải thích hay xin lỗi hoặc hứa giải quyết, cải tiến chất lượng. Vì cả ngày hôm qua mình quá stress nên mới rủ bạn đi ăn và có bạn ở đó nên ngại làm to chuyện, nên ko la hét gì quá to, khách khác nghe chỉ nhìn chứ ko biết bị gì vì mọi người vẫn tiếp tục ăn. TỪ NAY SẼ KO QUAY LẠI QUÁN NÀY, và chắc chắn bạn bè, đồng nghiệp mình đều vậy. ...Xem thêm
-
20 bình luận đã chia sẻ
| Tiêu chí |
|
|
| Vị trí |
|
6.5 |
| Giá cả |
|
5.5 |
| Chất lượng |
|
5.4 |
| Phục vụ |
|
5.6 |
| Không gian |
|
5.6 |
