-
4.0Không bao giờ quay lại nữaTrước đây (trước khi quán sửa lại), nhóm mình rất hay ghé Hồng Thuý vì chất lượng âm thanh ổn, cập nhật bài mới và thái độ phục vụ ổn. Một thời gian khá lâu không đi, ngày hôm qua cả nhóm quyết định đi thử xem như thế nào, giá 120.000/1h (buổi tối) - chấp nhận được. Khi vào phòng, máy lạnh thì bị hư, mic thì không lên, phải đổi qua đổi lại tới 2-3 lần nhưng vẫn không được (mất cả 10' - 15'). Sau đó, phục vụ bảo rằng mỗi người phải uống 1 chai nước và ăn trái cây, nhóm mình hỏi lại 2- 3 lần và bạn phục vụ bảo đó là quy định, hỏi lại lần nữa bạn ấy lại bảo "các bạn có thể ủng hộ quán bằng cách đó". Do không đồng ý nên 2 đứa bạn của mình xuống nói chuyện với quản lý, lúc xuống, vẫn gặp lại 2 bạn phục vụ vừa nãy, nói qua nói lại, bạn mình hỏi văn bản quy định đâu thì không trả lời và nói vậy bạn mình nói chuyện với quản lý đi. Trong khi quản lý đang ngồi ngay đó, khi khách phản ánh chẳng có động thái gì, cứ để nhân viên phục vụ trả lời cho tới khi không trả lời được. Bọn mình sau đó phải đổi phòng do máy lạnh không chạy, nghĩa là mất gần 20' không hát hò được gì, vào lúc 8h40, ra lúc 9h40 mà vẫn tính hơn 1 tiếng. Thật sự, tiền bạc có thể không đáng, nhưng cách phục vụ này của Hồng Thuý Phan Đình Phùng khiến nhóm không bao giờ muốn quay lại nữa. Thà rằng cứ nói khách uống nước, ăn thêm thì phục vụ có thêm hoa hồng thì tụi mình sẽ ủng hộ, chứ đừng mở miệng ra nói là quy định. (Lúc về tụi mình cũng có tip cho bạn phục vụ), quản lý khi tính tiền thì xé bill quăng lên bàn, vẻ mặt không hài lòng hay sao đó. Mình và bạn mình sẽ không bao giờ quay lại đây lần nữa. ...Xem thêm
5 bình luận đã chia sẻ
| Tiêu chí |
|
|
| Vị trí |
|
4.8 |
| Giá cả |
|
3.8 |
| Chất lượng |
|
2.6 |
| Phục vụ |
|
2.4 |
| Không gian |
|
3.4 |
