-
4.2Cách phục vụ khá làm khó cho khách - không có sự thông cảm với kháchBánh ngon nhưng trải nghiệm rất tệ ở chi nhánh Phạm Văn Nghị. Quản lý tiệm ra quá nhiều quy định làm khó khách. Tôi đã đến mua rất nhiều lần và lần gần đây nhất là mua 1 combo (mua 5 tặng 1). Tôi đã năn nỉ các bạn nhân viên cố tách dùm ra 2 bao vì 1 nửa tôi gửi sang nhà ngoại. Tôi đi cùng 1 em bé nhỏ. và nhận được câu trả lời là chỉ có thể để hộp và cho bao để khách tự ra bàn và chia (dù lúc đó đằng sau tôi không có khách khác đợi đến 1 lúc sau mới có). Các bạn kiên quyết không hỗ trợ dù tôi bảo tôi vừa đẩy xe con nhỏ với đồ cồng kềnh. Và mọi lần sau khi tôi rời cửa hàng, các bạn đều cố hỗ trợ mở cửa cho thuận tiện đẩy xe em bé ra. nhưng có lẽ khách hàng như tôi đã làm***lòng các bạn nên nay 4 bạn đứng trong quầy nhìn tôi loay hoay vừa mở cửa và đẩy xe. Ở thời dịch vụ cạnh tranh, thì cách đối xử của tiệm với khách có phải là “tôn trọng” khách? ...Xem thêm
14 bình luận đã chia sẻ
| Tiêu chí |
|
|
| Vị trí |
|
8.2 |
| Giá cả |
|
8.1 |
| Chất lượng |
|
8.9 |
| Phục vụ |
|
7.9 |
| Không gian |
|
7.6 |
