-
1.0PHỤC VỤ KÉMMình đi ăn ở L'usine nhiều lần nhiều chi nhánh rồi. Bình thường đi với chồng mình hóa đơn cũng hơn 1 triệu/lần. Đa số đều ổn. Ở chi nhánh này các lần trước cũng phục vụ rất ok. Tuy nhiên lần gần nhất ăn ở đây sẽ là lần cuối mình ghé quán. Lý do? Mình không biết đội ngũ đào tạo nhân sự ở L'usine ra sao, mới tuyển NV mới chưa kịp training hết hay là hôm đó bạn nhân viên đó buồn bực trong người chuyện gì. Nhưng đã làm phục vụ thì mình không chấp nhận được ăn uống xong tốn 5% cho phí dịch vụ nhân viên như thế! Cụ thể là mình vào quán, quán giờ đó tầm chiều không đông lắm. Lúc mình vào thì bạn đứng phía ngoài (tiếp tân) có chào. Nhưng các bạn nv phục vụ lướt qua lướt lại các chỗ khác phục vụ khách khác mà ko thèm quan tâm đến bàn mình. Chắc có lẽ do mình đi 1 mình nên doanh thu sẽ không cao bằng bàn khác?? Hay thực sự không nhìn thấy mình. Vậy nên mình mới phải gọi. Bình thường nhân viên tự đến nhưng hôm đó gọi chắc cũng mất cỡ 15p, cố làm mọi trò để tìm sự chú ý nhưng các em đi qua đi lại không một ai thấy luôn. Cuối cùng cũng có một người thấy, đang lúc mình tính xách túi đi về rồi vì không chịu nổi nữa việc dọn đồ ăn các bàn kế bên mà vẫn không đến bàn mình. Ok có 1 bạn tới hỏi "chị order gì?" mà thậm chí chưa có ai đưa mình tờ menu để order. Thế là mới đưa tờ order và mình gọi 3 món ăn 1 mình tất vì trong bụng nghĩ đây là lần cuối ghé quán, ngoài ra cũng sẽ không giới thiệu cho một ai quen đến đây nữa. Ăn bữa cuối tạm biệt. Vâng và order xong thì trong suốt quá trình order đến quá trình đưa các món ăn em phục vụ ấy mặt đăm đăm không hề nói 1 tiếng nào, nhiều lần để đồ ăn lên bàn xong đi ngay, một câu chúc chị ăn ngon cũng là 1 điều xa xỉ ở đây. Thật sự phong cách trái ngược hoàn toàn với những lần trước ghé quán. Nhưng lần này đủ để mình quyết định không cho Lusine một cơ hội nào nữa. À quên kể, mọi khi mình đi ăn mặc đồ cũng ok lắm. Hôm đó mình mặc hơi thoải mái một chút, không biết có phải do nhìn bề ngoài khách ko nữa, hay do ti tỉ bất kể lý do gì khác. Tuy nhiên hôm đó là một trải nghiệm rất không vui dẫn đến phá hỏng cả một ngày làm việc của mình. Mỗi lần đi ngang qua quán lại nhớ về chuyện này. Giá thành ở đây cũng không phải rẻ, không gian đẹp, thương hiệu ok, mọi thứ tốt. Mà để nhân viên phục vụ như vậy rồi charge 5% làm mình thấy khó chịu ghê. Cảm giác như không được chào đón vậy. Dù các khía cạnh khác khá tốt nhưng mình xin phép đánh giá toàn bộ 1 sao. ...Xem thêm
8 bình luận đã chia sẻ
| Tiêu chí |
|
|
| Vị trí |
|
6.4 |
| Giá cả |
|
6.0 |
| Chất lượng |
|
6.5 |
| Phục vụ |
|
6.1 |
| Không gian |
|
6.6 |
