-
1.4Quá kinh khủngThợ ở đây thì cũng OK. Nhưng 1 sao review là cho quản lý tiệm. Mình đã có 1 trải nghiệm kinh hoàng với người quản lý tiệm ở đây (chi nhánh thảo điền). Mình mua package triệt lông armpit & mép ở đây cuối năm 2018. Thẻ triệt mép của mình thì cả tiệm và mình đều làm mất. Đầu năm 2022, mình bắt đầu đi triệt lại sau năm 2021 hầu như phong tỏa ko đi đâu hết. Mỗi lần tới thì tiệm đều nói đã làm mất thẻ của mình và mình đều nói, mình nhớ là mình tới tiệm cuối 2018 nên Check sổ 2018-2019 để xem lại mình mở tài khoản khi nào (lúc mình mua là triệt Vĩnh viễn bảo hành 3 năm). Và mình nói là mình NHỚ chứ ko khẳng định mình đúng vì thời gian đã qua rất lâu rồi, ko thể nào nhớ chính xác được. Lúc nào mình cũng nhấn mạnh mấy em mở sổ Check lại đi. Nhiệm vụ của tiệm là phải tìm ra sổ xem mình tới khi nào nếu tiệm làm mất thẻ mình chứ. Hôm đó mình đã book trước tới để triệt lông armpit & mép, chân và tiệm đã OK lịch hẹn của mình. Nhưng khi tới nơi thì quản lý lại nói KO cho mình triệt mép mà chỉ cho triệt armpit & chân. Mình mới nói tiệm làm vậy là ko đúng. Vì từ đầu năm tới giờ (đã 3 tháng), tiệm đã biết là tiệm làm mất thẻ của mình sao ko coi lại sổ xem mình bắt đầu trị liệu từ khi nào. Tiệm ko có file excel hay sổ ghi chép lại sao. Lúc đó thì quản lý tiệm nổi cơn Tam bành. Nói là tiệm e trăm ngàn khách, nhiều sổ lắm ko kiếm được đâu (hầu như mỗi lần mình tới tiệm đều không thấy khách nào, và mỗi lần tới chỉ thấy vỏn vẹn 1,2 thợ nên vụ trăm, ngàn khách là thấy nói xạo rồi đó). Xong rồi nói là không tôn trọng mình vì mình đổ lỗi cho tiệm. Trong khi đó mình nói rất rõ việc mình & tiệm để mất thẻ là lỗi cả 2, mỗi bên 50-50. Nhưng việc 3 tháng rồi ko chịu coi sổ để hôm nay từ chối service của mình là tiệm đã sai. Quản lý tiệm trừng mắt quát nạt mình và la lối rất to. Sau khi mình triệt xong thì tiệm đã tìm ra sổ và nói là mình triệt tháng 12/2018, đến giờ đã hết hạn. Xong mình mới nói là nếu cộng thêm mấy tháng nghỉ dịch của Cả 2020 & 2021 thì thời điểm này mình vẫn còn hạn chứ ko thể hết hạn. Làvie spa hay để giá hấp dẫn để "dụ" khách nhưng thật sự khi đã trả tiền rồi thì lại làm ko đúng: Ví dụ 1 chuyện: lúc mình mua gói triệt armpit cuối 2018, đáng lẽ khi hết hạn (cuối 2021) phải gia hạn thêm đúng với số tháng đã nghỉ dịch. Tuy nhiên, lúc mình gặp lại đầu năm 2022 thì chỉ cho mình được đi 5 lần nữa. Tiệm làm 2 thẻ, 1 thẻ đưa khách, 1 thẻ tiệm giữ. Nhưng khi Cả tiệm và khách mất thẻ, thì quản lý sẽ đổ thừa tại chị đòi giữ thẻ chứ ko đưa tiệm giữ thẻ của chị. Thứ 1, khi tiệm đưa ra options thì khách sẽ được lựa chọn. Khi nào tiệm bắt buộc khách đưa Cả thẻ của khách cho tiệm giữ mà khách ko chịu thì mới bắt lỗi được nhé. Mà quản lý nói vậy cũng rất vô lý vì đã làm mất 1 thẻ được thì cũng làm mất 2 thẻ được vậy. Sai thì phải nhận sai, đừng cãi cùn. Rõ ràng trong vòng mấy chục phút, cũng lật sổ lục lại được ngày mở tài khoản của khách mà. Vậy thì tại sao 3 tháng rồi không lục lại xem đi. Mà hôm đó lại đổ thừa ko tìm ra thẻ nên ko triệt mép cho khách. Vậy tiệm có khuất tất gì mà lại làm như vậy? Thật tình, mình thấy tiệm rất ế. Mình cũng tội nghiệp mấy thợ ở đó nên mới vừa mua gói triệt chân ở đó hồi đầu năm.Cho dù mình có triệt vài phút cũng tip cho thợ, vì nghĩ là tiệm ế nên thu nhập mấy em chẳng bao nhiêu và thấy tội nghiệp. Mình mới triệt 6-7 lần gì thôi (package triệt lông chân mình được 20 lần), nhưng sẽ ko bao giờ tới tiệm đó nữa. Ko ngờ chính lòng thương người của mình lại đem lại sự bực dọc vì sự quá quắt ko biết nhận sai của quản lý.1 lần triệt mép, phí ko đáng bao nhiêu, mà để mất 1 khách hàng như mình, liệu có đáng ko? Các tiệm khác (thảo điền spa, vila Aesthetica) ko ai bắt khách phải giữ thẻ. Nhiệm vụ giữ thông tin và keep track là của tiệm chứ ko phải của khách. Mọi người cứ thử tới Thảo điền spa, mandarin spa... sẽ thấy sự khác biệt. Mình còn giữ lại đoạn băng ghi âm để mọi người nghe thấy chỗ này đối xử khách ntn. *********** The post is very long so I am just too lazy to translate to English. This place is basically a scam. They advertise very cheap price to get you in, but then they will try to scam you. ...Xem thêm
33 bình luận đã chia sẻ
| Tiêu chí |
|
|
| Vị trí |
|
8.4 |
| Giá cả |
|
8.2 |
| Chất lượng |
|
8.8 |
| Phục vụ |
|
8.7 |
| Không gian |
|
8.2 |
