-
1.0Thực sự thất vọng về cách phục vụNay thứ 6 nên bên samsung galaxy khuyến mãi, mình đi mua đồ ăn về cho tụi bạn, nghĩ là xài hết 3 mã mà samsung cho lun. Nhưng tiếc là xài đc có 1 mã. Cảm giác nhân viên không muốn hợp tác cho lắm. Có thể mình k hiểu nhân viên nói là mỗi hóa đơn xài được 1 mã , thế là order hẳn 96k. Nghĩ là ng ta lấy 3 mã cho mình lun r. Ai ngờ mới lấy có 1 mã. Mà mình đọc quy định trên samsung k nói mỗi hóa đơn áp dụng cho 1 mã và đương nhiên mỗi máy tối đa xài đc 3 mã, bên phúc long mình uống cũng cho đồng thời 3 mã trên 1 hóa đơn. Ừa thì nếu k được v thì tách hóa đơn ra. Mình kiu ng ta làm v r mà nhân viên kiu là k cancel hóa đơn đc. ??????? Sao lại v đc? Lỡ mình gọi món sai hoặc muốn gọi món khác trong khi hóa đơn thì chưa in, tiền thì chưa đưa vẫn k đc sao. Mình vẫn nói lại vs chị nhân viên kia là như v nhưng ng ta vẫn khăng khăng là k cancel hóa đơn đc. Cực kì bực mình. Chị nhân viên đó tên Thùy Trang và thực sự mình k thích cái cách phục vụ cho lắm. Mặt k có chút gì vui vẻ và cảm giác rất máy móc, mình nói gì cũng phản lại một cách theo quy định. Nên mình cũng khó chịu nói lầy lầy. Tuy nhiên khi có 1 chị nhân viên nhỏ nhỏ con nói năng rất nhẹ nhàng kiu chị thông cảm này nọ, xin lỗi khách khiến mình cảm thấy đỡ hơn mới đồng ý trả 66k cho ng ta. Thực sự đi chưa bao giờ thấy cách nhân viên phục vụ của lotteria như v. Mình k bk bên nào có lỗi hay k, nhưng khách hàng chỉ cần câu xin lỗi nhẹ nhàng, mặt mày niềm nở tí là thoải mái liền, và mình uống phúc long cũng xài mã kiểu v nên mình nghĩ lotte cũng v thôi. Ai ngờ!!!! Mong là bên lotte chỉnh đốn lại cách phục vụ của nhân viên cho tốt là đặc biệt là dù có gì đi chăng nữa cũng nên cười vs khách hàng, mình dù bực lắm nhưng khi nhận đồ ăn mình vẫn cảm ơn ng ta đàng hoàng. Kinh nghiệm cho bạn nào muốn xài mã samsung galaxy ở lotte là order từng hóa đơn 1 nếu k muốn bị bắt bẻ như mình. :( . Đây là lần đầu tiên mình cho điểm thấp như v. Chắc bữa sau đi cả đám r mỗi đứa đưa 1 mã voucher dằn mặt chơi!!! :v ...Xem thêm
-
18 bình luận đã chia sẻ
| Tiêu chí |
|
|
| Vị trí |
|
5.9 |
| Giá cả |
|
5.8 |
| Chất lượng |
|
5.0 |
| Phục vụ |
|
4.6 |
| Không gian |
|
5.4 |
