-
5.4Lotteria -***Ăn ở đây chắc cũng vài lần r thì theo mình thấy đồ ăn thì kh chê ở đâu được nhma mình nghĩ cần phải xem lại thái độ của nhân viên mà cụ thể là bạn Y.Nhi đa số mình thấy các bạn nhân viên khác đều bình thường nhưng chỉ có bạn ấy là có thái độ kh đúng mà nói thẳng ra là khó chịu hay là quát khách hàng :)) 1. Lần đầu khi mình đi thì mình bình thường khi tới các lotte thì mình thường nhờ bạn nhân viên nếu được thì ưu tiên giúp mình má đùi kh được thì th thì hôm đấy kh may là đợt cuối năm mình thấy mấy hs có tổ chức liên hoan nên có vẻ đông và nhân viên đứng order lúc này cũng chính là Y.Nhi thì đến lúc tới lượt mình order thì mình cũng nói nhờ có gì ưu tiên má đùi giúp mình kh thì th cũng kh sao nhưng mà lúc này bạn đấy lại quay qa thái độ với mình là kh ưu tiên má đùi được nha r mình mới nói có gì cho mình má đùi cũng được thì bạn đó vẫn 1 thái độ đó nói là kh được luôn thì mình nói z th cũng được do mình thấy 1 phần lỗi cũng là do mình do mình kh biết kh được nhờ ưu tiên giống z nhma trong lúc đó thì có 1 bạn nhân viên khác chạy lại nói với Y.Nhi là sao kh lấy má đùi cho mình đi xong bạn Y.Nhi mới quay qua nói là chỉ được chọn má đùi với đùi thôi ? :)) mình cũng định bỏ qua th nhma kh biết Lotte có biết tranning nv kh mà lại để nv có thái độ đó với khách hàng 2. Tiếp theo là lần khác là mình chứng kiến thấy là anh kia đi cùng bạn của ảnh thì số nhận món của ảnh là 51 sau 1 lúc thì ảnh lại order thêm 1 món nữa thì kh biết có đổi số gì kh nhma lúc sau thì bạn nvien Y.Nhi đó có gọi số 14 nhma kh thấy ai trả lời xong r bạn đó chỉ tay về hướng anh đó nói là của ảnh đó đến lúc ảnh lại thì bạn đấy xem bill r nói lớn tiếng là số ảnh là số 51 mà có phãi số 14 đâu biết là có thể anh đó nhầm nhma cái thứ nhất là do bạn đấy chỉ tay về phía ảnh nên gây ra sự hiểu lầm cho ảnh còn cái thứ 2 là tuy là hiểu lầm th nhma có thể giải thích hay nói nhẹ nhàng hơn mà sao lại phải lớn tiếng thái độ khó chịu như z chứ Theo mình thì đồ ăn ở đây cũng như bao chi nhánh khác th chỉ có điều là thái độ nhân viên ở đây còn chưa tốt vì mình thấy chỉ có 1 mình Y.Nhi là có thái độ như vậy th còn các nhân viên khác đều bth thậm chí là tốt nữa nên là mong lotte ở***q1 này tranning lại nhân viên thật tốt với ạ 😭 ...Xem thêm
222 bình luận đã chia sẻ
| Tiêu chí |
|
|
| Vị trí |
|
7.3 |
| Giá cả |
|
6.7 |
| Chất lượng |
|
6.6 |
| Phục vụ |
|
6.2 |
| Không gian |
|
7.0 |
