-
1.0Không bao giờ quay lai1) Gia đình 2 người lớn 1 em be 5 tuổi gọi 3 món ăn và 3 món nước, phục vụ bàn đem ra 2 bộ đũa muỗng, mình thấy hơi ngạc nhiên, tuy nhiên cũng chỉ yêu cầu cho thêm 1 bộ nữa, lúc này chỉ cảm nhận Quán phục vụ khá chậm. 2) Mang đồ ăn ra nhưng không mang nước uống ra, dù khách không yêu cầu mang nước ra sau khi ăn, ok không sao, ăn xong nhắc phục vụ mang nước ra, phục vụ chỉ mang ra 2 phần nước, mình nhắc là còn 1 phần nữa, nhân viên phục vụ thông báo nhà bếp, con nhỏ nhà bếp nói có 1 phần sâm bổ lượng chứ mấy ( nói rất to, và mình nghe rất rõ), nhân viên phục vụ chạy ra yêu cầu xem bill rồi cầm bill của mình mang vô nói nhà bếp làm thêm 1 phần sâm bổ lượng nữa cho mình, con nhỏ nhà bếp trơ mát không nói gì, tiếp tục chờ thêm 10 phút nữa, mình bắt đầu nóng máu yêu cầu ra ngay phần nước uống còn lại, con nhỏ nhà bếp khinh khỉnh nhìn gia đình mình không nói gì, mình tiếp tục chờ thêm 5 phút nữa, vẫn không mang ra, mình lớn tiếng yêu cầu mang nước uống ra, ăn đã xong, chờ cũng quá lâu mà không có 1 lời xin lỗi, nhân viên phục vụ chạy lai nói con nhỏ bêp làm thì nó lớn tiếng "có 1 phần chứ mấy", nhân viên phục vụ đưa bill của mình cho nó xem nói "2 phần", nó không nói gì. Lại chờ thêm 5 phút nữa, vẫn không mang ra, chồng mình tức giận bỏ về, xin lỗi, mình đi ăn, trả tiền rồi mà cứ như đi xin nó bố thí vậy. Mình yêu cầu hoàn tiền món nước uống, lúc này nó mới nói chi thông cảm hôm nay quán em đông khách nên phục vụ không kịp, lúc này ngoài bàn mình ra còn có 2 bàn (5 khách nữa). Mình thật sự không hiểu nổi, điều khiến mình tức giận không phải là phục vụ chậm mà là sự trơ trẽn của quán, không 1 lời xin lỗi, không khắc phục lỗi sai ngay khi phát hiện. Và đương nhiên, SẼ KHÔNG BAO GIỜ QUAY TRỞ LẠI, thế gian này nhiều quán món hoa ngon và phục vụ tốt, không gian thoáng đãng lắm nha chủ quán ...Xem thêm