-
1.0Thất vọng về thái độ phục vụ của nhân viênHôm nay mình thật sự thất vọng về thái độ phục vụ của nhân viên ở quán cà phê này. Ở khu vực gò vấp thì đây là quán cà phê có view khá tốt mát mẻ để ngắm sân bay. Mình đi 2 người, gọi 1 nước ép táo 35k, 1 bạc sĩu nóng 40k ( giá trong menu). Lúc nv mang nước ra thì mình thấy trong bill thanh toán nước ép 45k, bạc sĩu nóng 50k. Tổng là 95k. Mình hỏi nhân viên thì nói phụ thu cuối tuần, trong khi đó trong menu ko hề ghi bất kỳ khoảng phụ thu cuối tuần hay ngày lễ nào cả. Mình đưa 100k để thanh toán thì trời đổ mưa, nv cầm tiền đi. Còn tụi mình nháo nhác bê nước xuống tầng dưới khu vực có mái che, thì được nv sắp cho ngồi vào 1 bộ bàn ghế nhựa. Vừa đặt 2 ly nước xuống chưa uống được gì thì 1 bàn nam nv đi ngang qua quơ người trúng vào cái bàn làm 1 ly nước ép đổ ra bàn. Bạn nv đó quay lại nhìn và KO CÓ 1 LỜi XIN LỖi rồi quay đi lun. Lúc này tụi mình rất bực, nhưng vẫn ngồi ko nói gì. Quán bao nhiêu nv đi qua đi lại mà ko có 1 động thái gì cả, đến lúc mình gọi lại bảo lau bàn giúp mình thì mới lau, trong khi chính nv ttong quán là người làm đổ ly nước của mình. Mình yêu cầu thối tiền thừa 5k ( bình thường 5k mình cũng ko tính làm gì đâu, thật sự rất bực nên mới hỏi). Lại ngồi đợi và ko nv nào đưa tiền thừa cho mình trong khi quán rất nhiều nhân viên. Tụi mình rất bực và đứng lên ra về. Bỏ 100k cuối tuần uống cà phê ko thấy thư giản đâu mà cảm thấy vô cùng thất vọng về thái độ phục vụ tồi tệ của nhân viên. Ko bao giờ bước vào quán này 1 lần nào nữa. ...Xem thêm
7 bình luận đã chia sẻ
| Tiêu chí |
|
|
| Vị trí |
|
4.4 |
| Giá cả |
|
4.1 |
| Chất lượng |
|
4.1 |
| Phục vụ |
|
4.1 |
| Không gian |
|
4.0 |
