-
4.8Cần thay đổi cách phục vụ và tính tiền!Giá cả chấp nhận được, nhân viên phục vụ rất lịch sự, đồ ăn ngon vừa miệng, không gian vỉa hè mát mẻ, nhưng cho đến khi tính tiền lại phát sinh vấn đề. Mình đi với nhóm bạn 6 người gọi 12 chai, chỉ 2 người là uống được bia, còn lại uống ít và uống 1 lon nước ngọt. Cho đến khi tính tiền thì nhân viên báo là 1 két (24 chai), khi mình tỏ thái độ không đồng ý và nói nhân viên tính tiền sai thì bảo căn cứ theo số vỏ chai mà tính tiền. Bia mình uống hết tự lấy vỏ chai cất vào két để dễ kiểm soát số lượng, nhưng khi tính tiền nhân viên lại mang ra một két vỏ bỏ thêm vào két bia của mình, lên đến 20 chai (chưa kể những chai uống dở còn chưa cất vào là tròn 24 chai), sau một hồi thì nhân viên báo lại là 20 chai, mình vẫn không đồng ý vì từ đầu chỉ kêu có 12 chai, sau một hồi lại giải thích là bên phía nhân viên thấy hết nên đã châm thêm bia mà không hề hỏi phía mình, sau một hồi kì kèo, vì không muốn phiền phức mất thời gian nên bên mình đã đồng ý với số lượng là 15 chai. 6 người nhân viên lên bia kiểu gì mà 15 chai? Lên thì lên đều chứ làm gì lại lên lẻ từng chai? Để rồi số lượng bia lại thay đổi theo độ gay gắt của thái độ nhóm mình? Từ 24 thành 20 rồi 15? Một chai bia giá không phải rẻ, mình không tin vào những con số ảo và những chênh lệch, mình càng không tin vào việc thiếu hoặc thừa nhân viên sẽ tự bỏ tiền túi ra. Thứ nhất: tự ý lên bia không hỏi khách là không đúng! Vì số lượng không hề minh bạch và chính xác. Thứ hai: vài lon bia không phải là số tiền quá lớn, nhưng uy tín của quán mới là điều đáng để gìn giữ. Đề nghị quản lý hoặc chủ xem lại vấn đề này để có cách giải quyết thoả đáng. Một quán ăn có nhiều ưu điểm như thế không nên để mất khách chỉ vì vài nhân viên hay vài chai bia. Cảm ơn rất nhiều! ...Xem thêm
11 bình luận đã chia sẻ
| Tiêu chí |
|
|
| Vị trí |
|
6.6 |
| Giá cả |
|
6.6 |
| Chất lượng |
|
7.1 |
| Phục vụ |
|
6.2 |
| Không gian |
|
6.3 |
