-
3.0Trãi nghiệm quá tệ khi đến ddaayd, mình sẽ k trở lạiMong Nhà hàng xem lại cách phục vụ nha, rất chậm và thiếu chuyên nghiệp, nhân viên chạy tới chạy lui rất đông mà k mang muỗng đũa, nước chấm cho khách, đưa 1 dĩa miến xào quăng lên bàn rồi thôi, k biết ăn với gì và ăn bằng gì? đem mấy món chính ra xong ,gần về mới mang khai vị ra, cà ri ăn xong hết thì mới đưa bánh mì?, đồ ăn thì nguội lạnh ngắt luôn á ( kể cả món cà ri là mó tủ của quán). Mình thật sự thất vọng khi đến Phong cua cây sứ tối chủ nhật vừa qua. Mình sẽ k trở lại ...Xem thêm
-
2.2Quá tệQuán quá tệ! Từ phục vụ đến món ăn Món ăn theo thời giá, hỏi nhân viên thì nhân viên trả lời “Món này theo thời giá, tụi em không biết giá”. Mình bảo đi hỏi thì nhân viên trả lời “theo thời giá nên không biết, ra tính tiền thì mới biết ;((“. Gọi 2 phần nước thì đưa 3 phần nước. Nói đừng cho đá vào thì ngay lập tức bỏ đá vào. Món ăn thì dở, không có gì đặc biệt. Không bao giờ quay lại ...Xem thêm
-
3.0Nhân viên phục vụ coi thường khách.Đồ ăn thì ok nhưng thái độ nhân viên quá tệ, hỏi xin thêm cồn n lần mà từ lúc bếp cháy đến lúc tàn cũng chẳng thấy ai đem lên. ...Xem thêm
-
3.4Thái độ cần được đào tạoPhải nói mình ăn ở Phong Cua từ năm 2009 đến nay cũng xem được là thân thiết hay không chắc do quán tự xem. Hôm nay, tầm 12h30 mình đến quán cũng người nhà để ăn, mình nhấn đến để ăn chứ không xin quán. Thái độ nhân viên phục vụ kiểu tao*** đến đây ăn là phải xin còn chổ ngồi ko, muốn ngồi chổ nào phải xin còn không nó quát lên, ủa chủ quán đào tạo nhân viên vậy, hay quản lý quán dạy nhân viên vậy. Rất bực dù từ Tân phú chạy qua, người nhà muốn ăn nữa nên nhịn. Sau khi hỏi tới hỏi lui thì kêu là hết chổ (quán kêu bàn đc đặt hết rồi, dù còn tầm 6 7 bản trống), được đuổi lên lầu vì lí do dưới lên lầu và sau khi lên lầu y chang cái giọng là bàn đặt hết rồi muốn ngồi ăn vô góc kia ngồi. Thật ko chịu được thái độ phục vụ. Nếu quán còn kiểu đó tôi xin tuyên bố là từ mặt cái loại quán như vầy. Nhân viên còn đào tạo ko được thì uy tín chán lắm ...Xem thêm
-
1.2TRÁO CUA, MANG ĐỒ ĂN CŨ CHO KHÁCHTối ngày 24/5/2021, mình và bạn đã có sự trải nghiệm rất tệ ở tại quán Phong Cua 1 này. Ăn ở đây cũng nhiều lần và giới thiệu cho nhiều người đến đây, nhưng hôm qua là ngày mình quyết định mình sẽ KHÔNG BAO GIỜ ăn ở đây nữa. 18:37 phút mình và bạn lựa cua, cân cua và được quán in phiếu. 18:43 phút quán bưng món của mình ra. Thứ nhất, mình chắc chắn rằng những con cua này không phải là con cua mình chọn vì mình đã cố tình lựa con cua to. Thứ hai, trong vòng 5 phút quán bưng ra món cua rang me nước, mình ngỡ ngàng hỏi chị ơi chị có nhầm bàn không, cua của em mới lựa cua ngồi xuống bàn còn chưa ấm đít nữa. Chị phục vụ, cua này của cua chỉ chị á chị, bàn chị bàn số 5. Sau 1 hồi cự cãi thì anh cân cua bắt đầu ra nói chuyện với thái độ ăn được không, chị không ăn thì em hủy cua. Chúc quán sớm dẹp tiệm với thái độ làm ăn thiếu tôn trọng khách hàng, lừa đảo khách hàng :) ...Xem thêm
-
3.8PHỤC VỤ QUÁ TỆHiền như mình mà còn phải lên tiếng, Thái độ nhân viên cân cua rất tệ, phục vụ thì ko điếm xía gì tới khách, đợi mon cua quá lâu hỏi nhân viên thì kêu đang nấu cari, bưng ra thì nguội ko nuốt trôi, pải gói mang về để hâm . Lần cuối đến quán này. Ăn trả tiền mà như đi xin đi nhìn sắc mặt, đi ăn cục tức dô người . ...Xem thêm
-
2.4CHỦ QUÁN KHÔN LỎI, SẼ KO BAO GIỜ QUAY LẠIMình ăn ở đây từ 6 7 năm trước rồi. Vừa quay lại đưa mẹ mình tới ăn. Trước đây phục vụ đã lâu, phục vụ kém nhiệt tình, nhân viên ko đủ và ko dc đào tạo bài bản thì giờ cũng vẫn vậy chẳng khác, dường như chủ quán coi trọng kiếm tiền và tiết kiệm chi phí hơn cải thiện chất lượng (chắc do tao đông quá rồi, khách tao đến còn k có chỗ ngồi mà cần gì khách). Mình đánh giá thấp tư duy đó. - gọi món thì trung bình mỗi món là 1 tiếng, không chỉ cua mà bất kỳ món gì. Hnay là giỗ tổ***chắc lâu hơn. - order con cá tai tượng chiên xù + chả cua, cậu phục vụ ghi chép vào giấy có vẻ rất ok rồi. 1 tiếng sau hỏi lại thì cậu ngớ ra, vào bếp bê ra 4 bát chả cua (mà thiếu cá tai tượng), thấy ko bình thường nên trong bụng mình đã nghĩ có khi cả 2 món order này chả có món quái nào được làm cả, 4 bát chả cua này là kiểu món phổ biến nhiều người gọi nên họ làm sẵn nhiều, và cậu ý đã lấy 4 bát để chữa cháy vì quên. Còn cá tai tượng thì chắc ăn chưa làm. -thêm 20 phút chờ cá tai tượng và 3 lần hỏi từ quản lý đến nhân viên đều ko biết tung tích con cá thì đến lần 4 một cậu thú nhận là cá chưa làm. (sau 1 tiếng 20 phút) và cậu nói thẳng luôn là có làm cũng ko làm dc vì khách đang đông rồi?! Thôi ok cũng dc, thà thẳng thắn như thế khỏi mất tgian thêm. - mình hỏi giờ còn món gì nhanh dc ko, thì soát cả menu món nào cũng nhận dc câu trả lời là làm còn lâu hơn con cá tai tượng?! - thôi thế thì cả nhà mình chẳng còn cách nào khác là tính tiền đi về. Ra đến quầy tính tiền cũng thấy khách đang chửi thu ngân về việc họ fai chờ 2 tiếng để dc ăn. - như vậy đấy, 1 bữa ăn, 1 buổi đi chơi ngày lễ giỗ Tổ với đa số kỷ niệm là khoảnh khắc ngồi chờ :)) chả nhớ cụ thể vị ngon của món ăn (vì được có miếng cua với 2 con sò huyết, chưa ăn dc cái gì) và gần 900 nghìn đồng :)) - ra cửa lấy xe thu thêm 3 nghìn đồng tiền gửi xe :)) chủ quán đã giàu còn bẩn, vãi cả đi từ tân phú lên 12km ăn dc cái càng cua còn thu phí giữ xe. THỰC SỰ NÊN CÂN NHẮC NẾU KO MUỐN CHUỐC LẤY CÁI BỰC VÀO NGƯỜI ...Xem thêm
-
1.0MinhCÁC BẠN ĐI ĂN CUA NÊN XEM BÌNH LUẬN NÀY trước khi ăn. CÁCH NAY MẤY NGÀY MÌNH ĂN CUA THÌ KHI RA QUÁN TRƯỚC KHI ĂN MÌNH CHỌN CUA.KHI RA CHỌN CUA XONG KHÔNG TƯỞNG TƯỢNG CUA CỘT hai càng như lực sĩ thì mình chọn 2 con cua giá 450k chọn món cua rang me xong lên. Mình thửong thức quán làm không ngon. Đến mình ăn thịt cua thì mình phát hiện ra cua đã bị đổi trước khi làm vì thịt cua bị bở. Hai cua chọn loại lớn khi đem thò trên dĩa 1 con đúng như mình chọn và con cua nhỏ thị bị bở cua đông lạnh.mà còn bị đổi.momg các bạn đi ăn thì nên tham khảo để tránh giá mắc bị đổi tiền mất.các bạn khi chọn cua cân khi đưa nhân viên thì mình chắc chắc các bạn một đều các bạn đi đông người sẽ bị tráo hết vì đi 10 người chọn 10 con ra bảo đảm các bạn sẽ bi tráo het it nhất 5 con.các bạn suy nghĩ trước khi ăn quán Phong cua ...Xem thêm
-
2.0Phốt thái độ nhân viên của quánChuyện là tối qua Noel ngày 24-12. Em với người yêu có đi vô quán PHONG CUA- THANH ĐA để ăn. Do đọc review thấy khá được và cũng gần nên tụi em quyết định vào đó ăn. Thế nhưng thái độ phục vụ của nhân viên quán rất rất tệ. Những gì em nói sau đây hoàn toàn 100% là sự thật, không hề nói sai, nói quá 1 lời nào Đầu tiên, bước vô bàn ăn phục vụ chỉ đưa 2 cái bát và 2 đôi đũa đặt vẻn vẹn trên bàn. Không hề đưa khăn ướt hay hỏi khách hàng gọi nước hay không. Đến khi em kêu nước 2 lon pepsi thì đưa đúng 2 lon mà kg hề có ly nước nào. Thử hỏi vậy thì uống bằng cách nào? Chưa dừng ở đó, tụi em nói cái gì thì đưa đúng cái đó như kiểu phục vụ cho có trong khi trên bàn còn thiếu rất nhiều thứ. Có thể hiểu là do khách đông nên phục vụ kg kịp nhưng tụi em đợi rất lâu rồi cho đến khi món ăn đặt trên bàn mà vẫn ch có đầy đủ đồ dùng. Ngồi nhờ khoảng 30' nên em mới CHỦ ĐỘNG kêu phục vụ lấy ly nước, chị phục vụ đó vứt cái sọt rác trên tay xuống rất mạnh moẽ nhé( như dằn mặt vậy đó) rồi đi vào trong lấy. Thứ 2, bàn em có sọt rác để kế bên chỗ ngồi. Như người ta thì kéo ra rồi để rác vô. Nhưng chị phục vụ đó thì thẳng tay đổ rác vào sọt ngay sát chỗ mà ng yêu em đang ngồi ăn ngay đó. Thử hỏi khách đang ăn như vậy mà dọn dẹp xong đổ hết rác ngay vô sọt gần chỗ khách ngồi thì có hợp lí không ạ? A Thứ 3, bọn em ăn 3 con cua trong đó 2 rang me và 1 hấp bia. Phục vụ nam mang cua hấp bia ra trc để ở MÉP BÀN( không phải để ở giữa bàn nha m.n). Anh đó nói lẩm nhẩm gì trong miệng mà em kg nghe rõ nhưng đại khái chỉ để nồi cua sống lên đó. Em với người yêu không nói gì cả vẫn kiên nhẫn đợi ngta mang bếp ga lên. Cho đến khi đợi lâu quá bọn em lại CHỦ ĐỘNG kêu phục vụ mang lên giùm. Tiếp tục 2 con cua rang me đặt lên MÉP bàn và em không thấy phục vụ nói gì hết (cũng có thể là nói rất nhỏ em ngồi gần chả nghe gì cả). Chỉ đơn giản là đặt đồ ăn lên Mép Bàn rồi đi. Đến lúc 3 con cua trên mép bàn thì 2 đứa vẫn chỉ có độc 2 cái chén vs 2 đôi đũa ( không khăn ướt, không ly nước, không nước chấm, không đồ kẹp cua). Tụi em cứ tự kêu dần dần ra đó chứ không tự cắn vỏ cua rồi. Thứ 4, lúc ra về cũng đã khá muộn rồi nên người ta có dọn dẹp xịt nước. Em với ng yêu ăn cua nên đi vệ sinh rửa tay rồi đi ra luôn. Ng yêu em biết là người ta xịt nước rồi nhưng kg lẽ đợi sàn khô rồi mới đi hả. Vả lại giày tụi em đi cũng kg phải quá dơ bẩn. Anh nhân viên đấy nói bằng giọng thiếu tôn trọng, " đi vào chỗ đó luôn á hả". Vậy cho hỏi không đi chỗ đó thì em bay rồi nhảy qua hả anh??? Ng yêu em mới định quay lại đi ra chỗ đường lên trong quán thì anh đó nói " chị đi tiếp đi" Thứ 5, khi em có phàn nàn kêu "sao nãy giờ rồi mà trên bàn thiếu nhiều vậy"( Dù quanh chỗ em ngồi khá nhiều phục vụ nhưng rõ ràng là người ta kg muốn phục vụ cho bàn em chứ không phải do khách đông đâu ạ) em dù có phàn nàn thì nhân viên vẫn tỏ vẻ như không quan tâm và cũng không thèm phục vụ đầy đủ Thứ 6, lúc đang ăn anh phục vụ có kéo chồng ghế và vô tình đổ vào người yêu em. Ghế chỉ sượt qua nhẹ thôi nhưng lời xin lỗi bỡn cợt, cười đùa và không hề đàng hoàng. Thái độ như vậy sao mà chấp nhận được ạ. Thứ 7, theo em nghĩ tất cả những thái độ lồi lõm trên là do tụi em chỉ mới 18 tuổi thôi. Nhưng tụi em ăn xong rồi trả tiền chứ không phải ăn xin, ăn mày, ăn quịt. đến nỗi lúc đồ ăn ra, ng yêu em còn nói " dạ em cảm ơn" dù chẳng nghe rõ lời chúc của nhân viên. Như quan sát, thì chỉ có bàn em bị phân biệt đối xử vậy thôi còn người lớn vào ăn phục vụ khá đầy đủ. Và bạn em kêu khi đi ăn với người lớn thấy phục vụ bình thường lắm. Chỉ vì tuổi còn nhỏ mà vào PHONG CUA ăn là sai sao hả mọi người? Thà vào ngày bình thường không sao, ngay ngày noel đi mà bị v làm tâm trạng 2 đứa rất buồn chả muốn đi thêm đâu. Thứ 8: cua ăn cũng bình thường, không phải là quá ngon. Nói lên đây để cho bạn trẻ nào có thèm cua thì nên cân nhắc lại. Kẻo lại tức quá đứng lên đánh lộn. Thật sự, đúng là em với ng yêu quá hiền để anh/ chị nhân viên bắt nạt, làm càn đến thế. Nhưng nghĩ lại thì em cũng nên nói lên để cho mọi người biết. Đúng là quán rất đông nhưng cứ giữ thái độ như vậy thì rất dễ mất khách hàng. Đáng ra nếu phục vụ tốt thì có thể sẽ quay lại và em cũng hài lòng với 641.k( tổng cộng 3 cua+ nước+ khăn ướt) .Đối với người khác có thể từng đó tiền là không nhiều, nhưng với tụi em thì có thể làm nhiều việc khác. Hoặc đi ăn chỗ khác với thái độ phục vụ tốt hơn chứ đừng bỏ tiền ra để được đối xử thiếu tôn trọng như thế. Đi ăn chưa bao giờ thấy bị xúc phạm như vậy!!!! Tính em chả muốn bóc phốt ai cả nhưng mà từ đầu buổi đến cuối buổi ăn mà thái độ nhân viên như vậy tức lắm m.n ạ. ...Xem thêm
-
2.8Phong Cua 1 - Cây Sứ QuánThái độ phục vụ của nhân viên quá tệ :)) nói ch với khách k ra gì. Nhân viện phục vụ lẫn nhân viên canh điệm thoại tổng đài. Cực gì bất lịch sự 😃 ...Xem thêm
483 bình luận đã chia sẻ
| Tiêu chí |
|
|
| Vị trí |
|
5.9 |
| Giá cả |
|
6.6 |
| Chất lượng |
|
6.8 |
| Phục vụ |
|
5.2 |
| Không gian |
|
6.3 |
