-
1.0Terrible service, QUI didn’t has any least respect toward their customersLần đầu tiên trải nghiệm dịch vụ mang tiếng là sang mà khâu phục vụ và chăm sóc khách hàng nó còn tệ hại hơn cả những quán vỉa hè. Nhóm mình đến quán vào tầm 0-1AM, lúc đó đã có hỏi nhân viên lounge là mở cửa đến mấy giờ thì ở đây xác nhận là mở cửa đến 3AM nên nhóm mình đã ngồi lại. Quy định ở đây là mua chai rượu thì mới được ngồi ở sofa còn uống cocktail thì chỉ có thể đứng. Nhóm mình vẫn ok vì trước khi tới đây thì đã hơi say rồi nên chỉ muốn uống nhẹ nhàng thôi. Và vấn đề nảy sinh từ đây. - Nhóm đã order cocktail nhưng đợi rất lâu, tầm 30’ vẫn chưa thấy mang ra - Trong lúc đứng thì liên tục bị dồn ra đứng đến gần cửa, và những người khác tập trung ở đây rất đông trong khi phía trong quán thì vắng - Sau đó nhóm có phản ánh lại thì gặp được nhân viên quản lý tên Khôi ra chửi tay đôi vào mặt. Quản lý kiên quyết chửi rằng nhóm mình mới đến chỉ 10’ thôi chứ không phải 30’, không có tiền thì đừng đến đây và Khôi nói rằng Khôi lớn tuổi hơn tất cả mọi người ở đây nên đừng có đôi co với Khôi. Quản lý tên Khôi này còn liên tục thách thức khách hàng khi bị nói là sẽ phản ánh lại cách hành xử như côn đồ của quản lý ở đây. Trong lúc đôi co thì còn xô đẩy và đuổi khách ra khỏi lounge. HƠN HẾT CHO TỚI KHI BỊ ĐUỔI RA KHỎI LOUNGE THÌ PHÍA QUI VẪN CHƯA MANG LÊN BẤT KỲ MỘT MÓN NÀO ĐÃ ORDER TRƯỚC ĐÓ NHƯNG QUI VẪN BẮT BUỘC KHÁCH HÀNG PHẢI THANH TOÁN RỒI MỚI CHO RỜI ĐI. Cho tới lúc này thì nhóm mình mới nói khi nào các món đã được order được mang lên thì mới thanh toán chứ không có thanh toán cho cái việc bị ăn chửi này rồi đi về được. VÀ SAU ĐÓ QUI MỚI CHỊU MANG MÓN ĐÃ ORDER LÊN, RẤT NHANH NỮA LÀ ĐẰNG KHÁC. Có vẻ QUI có rất nhiều kinh nghiệm trong việc đuổi khách đi và đòi tiền cho những món mà QUI chưa hề phục vụ rồi nhỉ? Mang tiếng là lounge sang mà không có tiền hay thời gian để training nhân viên hay sao vậy QUI ơi, phục vụ tệ tới cái mức không thể tệ hơn. Dù đã từng ghé đến QUI vài lần nhưng từ đây thì xin được phép cho vào blacklist. Trả tiền ra mà như phải ăn xin ăn chực gì ở đây vậy. Bị phân biệt đối xử và bị ăn chửi đến thế này là cùng. ...Xem thêm
-
1.0QUÁN GẦN ĐÂY KHÁCH RẤT TẠP VÀ PHỤC VỤ QUÁ TỆ.Khách vừa oder nước trả bill. Vừa đem ly nước ra đã tắt nhạc dẹp bàn ghế ngay lập tức 1am ??? Nếu đóng cửa sớm hơn bình thường tại sao không nói để khách không oder đồ uống nữa??? Nghiệp vụ nhân viên ngày càng kém. ...Xem thêm
-
4.2Nhân viên bảo vệ của Qui dùng bạo lực với khách nữ!!!Tối ngày 29/05/2020 mình cùng vài người bạn nước ngoài có đến chơi tại Qui. Sau đó bạn trai mình rất say và mắc ói, nhưng do xỉn quá chân yếu không tự đi vào***được nên mình đã dìu bạn trai của mình vào. Lúc đi đến cửa***nam thì có bạn bảo vệ hỏi mình vào***nam làm gì, mình mới nói bạn trai mình say quá không tự đi được nên cho phép mình dìu vào chỗ ói rồi mình đi ra. Bạn bảo vệ nhất quyết cản mình không cho vào, nói qua nói lại vài câu (không hề cãi nhau) thì bạn này nắm cổ áo mình và lôi mình ra ngoài, tỏ vẻ rất hung hăn và còn chửi mình "mày có đi ra không?" nữa. Thật sự mình rất tức, ngay lúc bạn này lôi và đẩy mình thì bạn trai mình có tỉnh lại và can ra. Sau đó quản lý có tới nói chuyện, mình hỏi quán xử lý như thế nào đây, thì anh này cũng nói qua loa rồi lảng tránh đi. Thiết hỏi, nếu dù khách có xỉn và bạn nữ yêu cầu được dìu vào là việc không được theo luật ở Qui, thì ít ra bạn bảo vệ này nên nói mình đứng ngoài, để bạn ý dìu giùm vào. Hoặc ít ra mình đang nói chuyện rất đàng hoàng, thì bạn nên dùng lời lẽ giải quyết, cớ sao dùng bạo lực với một người khách nữ chân yếu tay mềm? Mình thấy bạn này tính rất nóng, chỉ là nói mà mình không nghe theo mình vẫn quyết dìu bạn mình vào vì lo cho bạn nên bạn ấy khó chịu và ứng xử như vậy thôi. Đây là lần đầu mình đi club mà bị như thế, mình rất giận và thất vọng về cách hành xử của nhân viên bảo vệ bên Qui. Nghiệp vụ của bạn là bảo vệ và hướng dẫn khách, chứ không phải đánh khách. Nhất là mình còn là nữ! Mình vẫn chưa nhận được bất kì phản hồi hay lời xin lỗi nào từ Qui cũng như bạn bảo vệ kia, và mình sẽ chờ xem bên Qui giải quyết như thế nào? Việc đi vào nhà vệ sinh nam để giúp bạn trai không tự đi được không vi phạm pháp luật nhưng việc bạn dùng bạo lực với mình là có nhé! ...Xem thêm
-
-
-
1.0Bạo lực và không tôn trọng khách hàng#Not_recommend Đây là quán bar có đội ngũ bartender - bảo vệ - quản lý cho tới nhân viên pr đặt bàn tệ nhất mà mình gặp. Dù bạn có trả tiền, bạn vẫn sẽ vị vứt ra đường nếu như bạn thể hiện không hài lòng với dịch vụ của quá . Chúng nó giải quyết cho mình bằng cách remove bạn ra khỏi quán chứ ko phải nói chuyện với bạn hay khách kia để remove cơn bực bội của khách hàng khi bị xâm lấn chỗ liên tục 😂 Nát một ly rượu khi bạn quá bực mình ko được quán nó quan tâm đâu. Bạn còn chả làm hại ai, bạn bực, bạn làm bể ly khi hạ ly sau màn cụng ly xuống. Ủa... chi phí bạn đi uống rượu, bạn có chỗ đứng gần quầy bar (hình 1 là chỗ mình mới vào), mà bạn phải nói thẳng với người kế bên là ê chỗ tao đang đứng mà. Dằn mặt hẳn bằng vệt nến và cỏ rosemary tới 2 3 lần rằng đây là chỗ bạn đứng cho đối phương hiểu (hình thứ 2 là chỗ mình bị xâm lấn đã cách xa chỗ cũ cả mét). Nhưng cuối cùng là quán này phục vụ bạn bởi 6 thằng bảo vệ thảy bạn ra đường tầm cao 3m ê mông kèm cả vứt áo khoác lẫn túi xách của bạn ra đường á chứ chỗ bạn chơi, bạn bị sao nó ko giải quyết 😅 Chúng nó phục vụ khách tây - hàn - nhật nhé. Người Việt, theo miệng chúng nó mình là khách quen đó, thế mà bạn gặp chuyện bức xúc khi trải nghiệm, chúng nó còn nhồi thêm vào việc tống tiễn phi chảo bạn 3 mét hạ đất. Dù chân bạn đéo què và bạn nói rất rõ bạn đi được. Lí do để đuổi khách là vì làm bể ly? Trong khi mình đâu phải ng vô học tự nhiên xù lông lên đâu, phải có chuyện mới thế chứ. Sau khi nó quăng bạn ra đất xong, chúng nó bắt tính tiền OK? Trả tiền để được quán phục vụ màn hạ chảo đấy các bạn. Ko biết chủ quán #QUI là ai, nhưng bổn cung khâm phục trình độ chăm sóc khách hàng quen ở level thượng thừa. Mình hỏi chi phí cho việc quăng người xuống đất bao nhiêu thì lũ lượt chối bay chối biến :))))) Còn mấy bạn bartender nha, các bạn ko đủ khả năng bảo vệ khách hàng của mình hay lên tiếng cho sự thật, dự là những ly rựou các bạn pha chỉ là FAKE thôi. Nghệ sĩ cái loằn. Rồi các bạn cũng bại lụi thôi, như ý chí của các bạn vậy. Mình được cái nhớ mặt dai lắm nha 😌 Một khách hàng quen và là nữ cho hayy‼️ ủa mà bình thường mình đi đông hơn, 4 - 6 ng thôi, sao ko quăng mình ra đất như hôm nay ta❓Hay do mình đi một mình nên quán này họ làm thế được? Ức hiếp khách hàng - là phụ nữ nữa một cách bạo lực và thiếu tôn trọng dã man. ...Xem thêm
-
-
9.4Always my FAV!Mình đi QUI từ lúc quán mới khai trương tới bây giờ, thật sự rất thích không khí ở đây cũng như đồ uống. Đồ uống giá khá cao nhưng ok chấp nhận được. ...Xem thêm
-
7.2QUI - Cuisine & Mixologynằm ở vị trí trung tâm nên cực đông khách, bar nhạc hay, mình đi với mấy anh chị mà mấy ngừoi cứ khen rồi mở shazam để truy tên bài hát :)) giá cả mình ko rõ vì mình ko trả tiền, có điều ko khí ở đây rất nice, mọi người lịch sự, ko quá xô bồ. phục vụ nhanh nhẹn, thêm nữa là đi lẻ sẽ đứng ở quầy bar xung quang batender luôn nhé, chứ ko có bàn. đồ uống mình gọi mấy ly rượu, trình bày cũng đẹp mắt lắm, uống nhiều chóng say lắm. ...Xem thêm
-
-
-
-
4.2Phục vụ kémĐến đây cũng mấy lần rồi. Những lần trước đến đều gọi món và rượu chai thì được phục vụ tận tình, lần cuối đến đây với mấy người bạn sau tiệc sinh nhật ở club, muốn vào đây để change space. Cũng sỉn hết rồi nên chỉ gọi mỗi đứa 1 ly vang và cooktail. Bàn còn trống rất nhiều nhưng ko cho ngồi vì bàn đó dành cho rượu chai, mình bảo bên trông còn ghế sofa ko thì bảo đi check. Chắc có lẻ không gian “QUÁ RỘNG” nên đi check hơi lâu, tới tận 45p mình hỏi lại thì nói từ từ ^^ 1:AM rồi, mình nghĩ chắc chắn bên trông đang trống nhưng vì uống rượu ly nên bị đối xử như vậy đây. Thế là tự kéo bạn vào sofa ngồi. Nếu bán rượu ly và phân biệt như vậy thì nên nghỉ cho khách order đi, bán chai để phục vụ cho tốt chút nhé. NV cũng có vẻ tỏ ra cao thượng khi làm ở nơi sang trọng nên mới như vậy. Bạn mình thì cũng đa số là ng nước ngoài, Qui rất hấp dẫn đối với họ, những lần trước họ đến đều vào đây, giờ thì... ...Xem thêm
-
7.0QUI - Cuisine & MixologySau tăng 1 ăn uống, tăng 2 beer club, thì tăng 3 vô đây nên k còn bụng để nuốt nổi cái gì. Bạn kêu rượu ra cũng nhấp tý chứ k uống đc bnhiu. Không gian khá vui. Phục vụ tận tình ...Xem thêm
-
61 bình luận đã chia sẻ
| Tiêu chí |
|
|
| Vị trí |
|
7.7 |
| Giá cả |
|
7.1 |
| Chất lượng |
|
8.0 |
| Phục vụ |
|
8.0 |
| Không gian |
|
8.0 |
