-
4.0NHÂN VIÊN KHÔNG LỊCH SỰ, KHÔNG THÂN THIỆNKhi order mình có hỏi ‘’ Ở đây có đồ ăn không ạ ‘’ vì lần đầu mình đến quán nhưng NV dựa lưng vào quầy và lấy tay chỉ chỉ vào menu giấy với vẻ mặt khó chịu ?!? Lần 2 là bưng nhầm nước mà mặt còn khó chịu với khách hàng ?!? Thấy NV bưng nhầm ra bưng lại, mình đã nói là nước đó ở bàn mình nhưng NV chỉ quay sang nhìn rồi mang nước đi lại quầy một lúc rồi mới mang ra lại ?!? Lần 3 là dọn dẹp mà không nói trước. Thay vì nói là ‘’ Anh/chị ơi mình dùng xong rồi em dọn cho gọn và sạch sẽ nha ạ’’ thì mình đang nói chuyện thì ào ào chọt tay vào dọn ?!? Không một lời nói, hỏi hay bất cứ gì. Mình cảm thấy vô cùng khó chịu. Đã làm về dịch vụ thì nên coi lại kỹ năng bán hàng, tiếp khách, nói chuyện và cư xử với khách hàng. Tại sao lại có thái độ khinh khinh khách hàng như vậy ?!? Lần đầu và cũng như lần cuối đến Rita Võ***!!! ...Xem thêm
4 bình luận đã chia sẻ
| Tiêu chí |
|
|
| Vị trí |
|
7.0 |
| Giá cả |
|
5.3 |
| Chất lượng |
|
6.5 |
| Phục vụ |
|
6.3 |
| Không gian |
|
8.3 |
