-
8.2Thái độ nhân viên cực kì tệ !!!!!Hôm nay mình đi mua bánh với bạn , vừa bước vào tiệm không 1 nhân viên nào hỏi mình cần gì hay thế nào , thậm chí còn đứng đùa giỡn với nhau rất ồn ào lộn xộn . Mình mới lại hỏi chị nhân viên là bánh bắp ở đâu vậy chị thì chị đó chỉ mình ở kia kìa với vẻ mặt khinh khỉnh và không hề có thái độ muốn bán , ủa mình đi mua chứ đâu có đi xin đâu mà làm thái độ vậy . Sau đó mình mới bước tới tủ để chọn bánh nhưng nhân viên trong quầy lẫn ở ngoài vẫn đùa giỡn ồn ào , tóm lại là mình muốn làm gì làm xem gì xem chứ không ai hỏi han mình cần gì hay muốn gì cả . Nhưng nếu đây là cách phục vụ của toàn hệ thống thì thật sự QUÁ TỆ vì ít nhất đã làm dịch vụ thì nên tôn trọng khách hàng 1 tí vì mình rất tôn trọng các bạn nhân viên . Đến khi chọn bánh xong nhân viên đem bánh ra quầy , chị nhân viên vẫn vẻ mặt khinh khỉnh đó hỏi mình đúng bánh này không ? Rồi chị đưa cho mình tờ giấy kêu ghi gì muốn viết lên bánh . K hề có câu cú đầu đuôi gì trong câu nói . Mình rất bực thậm chí muốn bỏ về , đến khi chị đó viết xong chữ thì hỏi mình lấy nên bao nhiêu tuổi , mình không nghe một phần vì mình đang nhìn bánh xung quanh , một phần là nhân viên nói chuyện với nhau thoải mái như không có khách . Mình hỏi lại thì giọng chị đó như gằng xuống kiểu khó chịu và vẫn là nói trộc lốc với mình . Cuối cùng nhân viên kêu mình tính tiền và nói giá , vì mình đã từng làm dịch vụ nên mình biết cashier rất thích được khách đưa tiền lẻ để đỡ phải đổi tiền , bánh của mình giá 470 mình đưa 500 tiền lẻ ( lẻ là 4 tờ 100 , 2 tờ 50) mình đưa cho bạn đó xong kiểu 2 bạn nhân viên đứng cạnh bật lên cười , ủa 2 bạn đó cười với ý gì ??? Đừng nói cười với kiểu khinh mình không đưa tiền chẵn nhé . Tóm lại khi tính tiền và mua xong mình quay lưng về nhưng nhân viên không hề có một tiếng cảm ơn hay gì . Mình thật sự rất buồn và thất vọng đối với cách đào tạo nhân viên của một cửa hàng lớn như vậy . Mong quản lý hay cấp trên của cửa hàng đọc được và sửa chữa chứ không thì bánh dù có ngon nhưng thái độ nhân viên như vậy sau này cũng không còn ai ghé nữa đâu ạ ! Em cám ơn ạ ! ...Xem thêm
27 bình luận đã chia sẻ
| Tiêu chí |
|
|
| Vị trí |
|
7.5 |
| Giá cả |
|
7.3 |
| Chất lượng |
|
7.6 |
| Phục vụ |
|
6.0 |
| Không gian |
|
6.8 |
