-
7.6Góp ý nhỏHôm nay mình cùng bạn đến quán dùng bữa, bạn mình cũng được giới thiệu từ bạn bè nên khá mong đợi. Tổng quát không hài lòng lắm vì lúc gần về có chút tình huống đặc biệt mình thấy người quản lí (hoặc chủ quán) xử lí không được tinh tế. 1. Về mặt đồ ăn : Món ăn phong phú, vị đậm đà, trình bày đẹp mắt. So với các quán chay khác thì nước mắm của quán có vị đậm đà và ngọt hơn. Các món ăn mình dùng hôm nay đều rất vừa khẩu vị, mình đã vô cùng vui vẻ dùng bữa và rất hài lòng về bữa tối hôm nay. 2. Về mặt trang trí : Quán giống như một ngôi nhà với cánh cửa lớn sẽ được mở ra khi chào đón khách, ô cửa sổ to để cho khách ngồi nhìn ngắm phố xá. Quán có sự xa hoa vừa đủ cùng sự đơn giản cần thiết. Trên mỗi bàn sẽ có một chậu lúa non nhỏ, rất thiên nhiên và hương đồng cỏ nội. 3. Về mặt phục vụ : Các anh/chị nhân viên rất lịch sự và nền nã, ngoại hình sáng sủa,khi khách ra về đều cảm ơn. 3. Về mặt giá cả : Ngoại trừ giá ghi trên thực đơn thì bạn sẽ phải cộng thêm 10% VAT và phí phục vụ. Giá khá nhỉnh một chút so với các quán cùng phân khúc. 4. Chút vấn đề nhỏ : Vì sao mình đã rất vui khi dùng bữa và hài lòng như vậy mà lại đánh giá không quá hài lòng? - Bàn kế mình lúc sau vào một cặp cô chú người nước ngoài, họ hỏi chị ghi order là họ cần gọi bao nhiêu món thì sẽ đủ dùng. Chú đã lặp lại nhiều lần, nói chậm mà chị thì vẫn không hiểu ý. Sau đó thì anh áo xanh mới đi đến giao tiếp với khách. Chú ấy vẫn lặp lại câu hỏi của chú là chú cần gọi bao nhiêu món cho chú và cô dùng. Anh áo xanh lúc đó quay sang hỏi chị ghi order gì đó, một lúc sau quay lại anh lại trả lời rằng là chú đã gọi ba món rồi. Chú lại phải lặp lại một lần nữa câu hỏi của chú vì câu trả lời kia không đúng ý. Lúc này anh áo xanh lại quay sang hỏi tiếp chị nhân viên điều gì nữa. Vấn đề là, vì ngồi bàn kế bên và thấy chuyện đơn giản thế sao lại mất nhiều thời gian để giải quyết vậy nên mình đã quay sang nói “dạ chú này muốn..” thì anh áo xanh quay sang đưa tay ra hiệu cho mình dừng lại. Anh cuối người nói chuyện tiếo với chú kia. Xin lỗi, từ sự đầu tư và chăm chút về các mặt thì quán không phải là thuộc phân khúc tầm thấp nhưng sao lại có cách cư xử kém tinh tế như vậy. Thứ nhất, khi anh muốn hỏi nhân viên điều gì thì cần nói với khách trước là đợi anh một lúc. Anh không thể muốn hỏi là hỏi khi khách còn ngồi đó, dù là anh đang giải quyết vấn đề cho khách. Thứ hai, khi tôi-là một vị khách khác có ý giúp đỡ anh, anh có thể không cần nhưng anh cũng nên có sự tôn trọng và tinh tế trong việc từ chối. Tôi không thấy sự thanh lịch trong cách anh giơ lòng bàn tay hướng về phía tôi ra hiệu dừng lại. Tất nhiên, hành động đó không kèm theo nụ cười. Với sự kì vọng ban đầu và ấn tượng tốt sau đó, tôi khá thất vọng về cách hành xử không được lịch sự của anh lúc đó. Khi ngồi dùng bữa thì tôi quan sát thấy anh rất vui vẻ chào đón khách đến và đi, thế nhưng khi gặp tình huống đặc biệt thì anh lại thiếu sự lịch sự đáng cần. Bạn tôi còn nói có vẻ vì quán nhắm đến khách nước ngoài là doanh thu chủ lực nên không cần khách bản địa. Về điều này thì tôi không bàn luận nhưng tôi xin trừ điểm tinh tế cho câu chuyện cuối bữa ăn này. Mong sẽ có trải nghiệm tốt hơn vào lần sau. Shamballa trong Ấn Độ Giáo nghĩa là nơi nhận được sự bình an, mong Shamballa SG cũng vậy. Chân thành góp ý. Thân mến ...Xem thêm
-
10 bình luận đã chia sẻ
| Tiêu chí |
|
|
| Vị trí |
|
8.9 |
| Giá cả |
|
7.7 |
| Chất lượng |
|
8.7 |
| Phục vụ |
|
8.6 |
| Không gian |
|
8.8 |
