-
4.8Nhân viên phục vụ kémMình đã mua bánh của Tous Les Jours rất nhiều lần. Bánh ngon nhưng chất lượng phục vụ đang đi xuống rất nhanh. Một lần bạn thu ngân tính nhầm ly nước của khách khác vào hóa đơn mình. Xong bạn nhận ra nhầm nên lẳng lặng cho discount giá về 0 để tính đúng tổng hóa đơn của mình. Tuy nhiên bạn không hề giải thích, đợi mình lên tiếng hỏi bạn mới nói "em tính nhầm". Cũng không phải chuyện lớn nhưng mình cảm thấy làm sai mà im re vậy là bạn không trung thực. Lần tiếp theo, mình mua nhiều bánh, trong đó có 1 miếng cheesecake. Khi thanh toán, mình không để ý bạn nhân viên đóng gói mà chờ bạn thu ngân tính tiền. Bạn thu ngân nói giọng rất ngang, như đang nạt khách (mình không nói đến từ ngữ bạn dùng, chỉ là giọng nói). Thanh toán xong các bạn đưa cho mình 1 túi bánh. Mình đã mua rất nhiều lần và không bao giờ bị đưa thiếu bánh nên mình yên tâm nhận và không kiểm lại. Về tới nhà mới phát hiện thiếu cái cheesecake. Trong tiệm cũng có ruồi. Cực kỳ hiếm gặp, nhưng mình đã từng thấy trong tiệm có 1 "em" ruồi to đậu trên bánh không có bao bọc. Nhìn thấy rồi không dám mua bánh luôn. Lúc tối muộn, nhân viên có khi xúm lại nói chuyện ồn ào, hoặc không ai coi quầy thu ngân. Lúc vắng khách các bạn làm gì mình không quan tâm, nhưng khi khách bước vào tiệm thì nên chỉnh lại tác phong. Thêm nữa, mình có cảm giác các bạn ỷ y thương hiệu nổi tiếng, bánh ngon sẽ tự động có khách nên không nhiệt tình với tất cả khách hàng, chỉ nhìn mặt lựa người rồi mới tới hỏi và tư vấn. Cảm nghĩ cá nhân thôi, mình không khẳng định các bạn nhân viên đều như vậy. Sẽ không ghé lại. ...Xem thêm
20 bình luận đã chia sẻ
| Tiêu chí |
|
|
| Vị trí |
|
6.4 |
| Giá cả |
|
5.5 |
| Chất lượng |
|
6.5 |
| Phục vụ |
|
4.4 |
| Không gian |
|
5.9 |
