-
3.6Không quay lại!!Tối hôm nay lúc khoảng gần 7h, mình có đến Bobapop chi nhánh ở Aeon Tân Phú mua. Trước giờ mình ghé quán ở tầng trệt hoài, hôm nay là lần đầu mình ghé khi quán dời lên tầng trên. Mình mua 1 ly trà sữa bạc hà size L 35k, thêm hạt thủy tinh đào 5k và 1 ly trà sữa Ceylon size L 29k, thêm trân châu đen 5k. Tổng 2 ly của mình là 74k. Ok, nếu mọi chuyện chỉ có như vậy thôi thì mình chả nói làm gì. Mình lúc đó chỉ gọi 1 ly trà sữa bạc hà thôi, nhưng bạn nhân viên nghe ra là 2 ly. Ok, đó là lỗi của mình do mình đã không nói rõ ra cho bạn hiểu và cũng hồn nhiên đưa cho bạn 112k mà không nhìn bill lại. Có lẽ đã không có chuyện gì xảy ra nếu bạn chịu khó đọc bill lại giúp mình nữa. Nhưng thôi, bạn đã hoàn lại cho mình 40k rồi nên mình không nói về vấn đề này nữa. Tiếp theo, mình gọi trà sữa Ceylon thêm trân châu đen và bạn ra bill cho mình là trà sữa trân châu. Sau khi mình nhận nước, mình có hỏi bạn và bạn cũng giải thích với mình là 2 loại trà sữa đó cũng giống nhau mà thôi. Bạn ơi, mình chưa bao giờ uống trà sữa trân châu bên bạn bao giờ nên không hề biết rằng 2 loại đó lại giống nhau như vậy, chỉ khác tên gọi và giá cả thôi, Ceylon + trân châu là 34k và trà sữa trân châu 32k. Mình chỉ biết một điều là mình đã gọi trà sữa Ceylon ở những chi nhánh khác không dưới 10 lần, và mỗi lần họ đều ra bill ghi đúng là trà sữa Ceylon cho mình đàng hoàng. Bạn vẫn có thể ra bill là trà sữa trân châu nhưng làm ơn nói với mình 1 tiếng trước được không? Bạn vẫn luôn giải thích với mình rằng 2 loại đó giống nhau nhưng thật sự mình không muốn đôi co với bạn chỉ vì 2k đó mà mình thiệt tình không thích cách bạn tự ý đổi order của mình như vậy tí nào. Cứ tưởng mọi chuyện như vậy đã xong xuôi, nhưng không. Sau khi mình đi khỏi thì mới phát hiện ra, ôi thôi, giọt nước tràn ly ạ. Ly trà sữa bạc hà, mình có gọi thêm và trả tiền đàng hoàng cho 5k hạt thủy tinh đào. Nhưng phải uống hết nửa ly mới thấy, không hề có, cho dù là 1 hạt thủy tinh nào trong đó cả. Thứ hai, 2 ly trà sữa của mình không thêm hạt thủy tinh thì cũng là trân châu đen, vậy mà bạn nhân viên lại đưa cho mình 2 cái ống hút bé tí. Bạn ơi, bạn muốn mình phải hút hạt với trân châu bằng niềm tin ạ? Bộ các bạn thấy nhớ mình nên mới muốn quay lại đề phàn nàn thêm hay sao ạ? Cuối cùng, mình chỉ muốn nói là, cho dù lỗi sai là hoàn toàn ở khách và bạn đang thật sự rất khó chịu, nhưng khi mà các bạn đang nói chuyện với nhau về vấn đề của khách, và đang trước mặt khách, đơn cử là mình, thì cũng đừng nên dùng những từ ngữ như là mấy đứa hay người ta để nói về khách nhen. Mình đều cùng làm dịch vụ mà, để ý chút nha. Chất lượng có tốt đến mấy mà phục vụ tệ thì thua ạ. Mình cảm ơn. ...Xem thêm
98 bình luận đã chia sẻ
| Tiêu chí |
|
|
| Vị trí |
|
6.7 |
| Giá cả |
|
7.0 |
| Chất lượng |
|
6.9 |
| Phục vụ |
|
6.2 |
| Không gian |
|
5.8 |
