-
3.4Nhân viên phục vụ coi thường kháchĐến quán lúc 17:35 vào không có ai quầy lễ tân đứng 3p mới có nhân viên ra hỏi. Gọi 2 coca nhưng đến lúc thanh toán mình chỉ dùng 1 coca và muốn trả lại lon chưa mở. Đến lúc thanh toán mình bảo trả lại 1 lon coca. Rồi bạn nv ra bill cho m mang thêm cái túi đựng coca. Mình thấy lạ vì lúc nãy đã bảo trả lại Thì nhân viên bảo là k cho trả vì anh chị ăn lâu đồ uống mang ra ảnh hưởng tới chất lượng. ???? Ăn phổ đình nam kì ,quận 7 chưa bao giờ nhân viên ở đó trả lời lại khách hàng như vậy. Đồ uống mình mở ra rồi hết ga hay sao mà không trả lại được? Mình có nói lại là hỏi lại cho mình xem vì mình đi ăn phổ đình cơ sở khác chưa bao giờ gặp phải trường hợp này thì bạn nhân viên đi thẳng tưởng để hỏi lại mà ngồi 10p không thấy quay lại trả lời được hay không bill vẫn để đó cho mình :) thái độ quá chán. Rồi lại phải gọi ới 1 nv khác hỏi thì vẫn câu tl là k cho trả :) ờ thì tính tiền. Trả hay không k thèm quay lại nói 1 câu. M ăn ở phổ đình đâu phải lần đầu. Còn giới thiệu gđ bạn bè đi ăn để rồi các bạn cho trả lại hay không trả cũng k nói 1 câu để khách ngồi tới lúc quán đóng cửa à? Hay ngồi chán tự khắc đứng dậy. Các b cần xem lại trường hợp này của cn trần quốc thảo chứ nên thống nhất giữa các chi nhánh để khách hàng kp thấy phục vụ của phổ đình kém đi như thế. ...Xem thêm
74 bình luận đã chia sẻ
| Tiêu chí |
|
|
| Vị trí |
|
7.8 |
| Giá cả |
|
6.6 |
| Chất lượng |
|
8.1 |
| Phục vụ |
|
7.2 |
| Không gian |
|
7.9 |
