-
3.0Không bao giờ quay lạiNhóm bọn mình đã có trải nghiệm cực kì tệ ở nhà hàng này, lý do chính là chất lượng phục vụ. Bọn mình ngồi ở trên tầng 2, và nhân viên liên tục đem nhầm đồ của bàn mình và 1 bàn bên cạnh với nhau. Một điều đáng chú ý là bàn bên cạnh này đến sau bàn mình. Mọi chuyện sẽ không có gì đáng nói nếu đó chỉ là 1 lần nhầm lẫn do bất cẩn, vì con người có sai sót là chuyện bình thường. Nhưng không, trước khi bọn mình có thức ăn, chuyện đó đã lặp lại vài lần với cái khăn, cốc nước. Khi vấn đề lặp lại nhiều lần thì có vẻ nguyên nhân không phải do bạn nhân viên đó quên, mà do các bạn đang bị nhầm 2 bàn trên hệ thống với nhau. Nhưng các bạn nhân viên không hề có ý thức kiểm tra lại sau nhiều lần nhầm lẫn như vậy. Nhóm mình vẫn BỎ QUA LẦN 1 và kiên nhẫn ngồi chờ đồ ăn. Sự kiên nhẫn của bọn mình bị thách thức khi bọn mình 5 đứa ngồi chờ gần 45 PHÚT vẫn chưa có bất cứ một đồ ăn gì trên bàn. Lúc này sự việc đẩy lên cao trào khi bàn bên cạnh bắt đầu có thức ăn, và món đó cũng trùng khớp với món đầu tiên bọn mình order (có 2 người trong nhóm mình đã đến trước và order món đó ở lượt order đầu tiên). Đến lúc này thì khẳng định nhầm 2 bàn càng trở nên có cơ sở hơn, vì bàn kia xuất hiện sau bàn mình, và cùng 1 món ăn thì sẽ là vô lý khi họ có trước. Một người bạn của mình có đi xuống tầng 1 để nhờ check giùm thì không nhận được câu trả lời thích đáng, quanh quẩn chỉ là những lý lẽ nhà hàng đông nên phải chờ. Bọn mình BỎ QUA LẦN 2 và lại ngồi chờ tiếp. Đến khi chờ được gần 1 TIẾNG (lúc này là 8h tối) bọn mình quá đói và mệt nên quyết định không thể chờ được nữa mà sẽ đi chỗ khác ăn. Tới khi xuống tầng 1 ra về thì nhân viên lại thông báo thức ăn của bàn mình đang chuẩn bị ra 🙂🙂🙂 bọn mình nghĩ nếu giờ sang nhà hàng khác lại phải chờ đợi mệt mỏi thì cũng chán, nên đành tặc lưỡi BỎ QUA LẦN 3 và ngồi lại ăn. Về chất lượng đồ ăn thì bọn mình không có gì để phàn nàn. Nhưng chất lượng phục vụ so với giá tiền các món ăn ở đây thì quá tồi tệ. Những bạn nhân viên hôm đó không hề chủ động đi tìm ra vấn đề, chứ đừng nói tới cách giải quyết vấn đề hay bất cứ một lời giải thích có lý lẽ nào cho khách. Nếu bạn muốn đi ăn nhà hàng này thì hãy chắc chắn có vài tiếng để ngồi chờ trong vui vẻ không ai đoái hoài chứ đừng bận việc về sớm như mình chỉ có 1 tiếng 15 phút vì sẽ mất 1 tiếng chờ còn 15 phút để ăn vài mẩu bánh mì quẹt sốt thôi nhé 🙂 ...Xem thêm
2 bình luận đã chia sẻ
| Tiêu chí |
|
|
| Vị trí |
|
3.0 |
| Giá cả |
|
1.5 |
| Chất lượng |
|
3.0 |
| Phục vụ |
|
1.0 |
| Không gian |
|
1.5 |
