-
2.6DỊCH VỤ Ở ĐÂY THẬT SỰ RẤT RẤT TỆLí do mình mua bánh ở đây nhiều lần có lẽ là do bánh ngon nhưng chắc chắn lần này sẽ là lần cuối cùng. Chưa lần nào mình hài lòng về thái độ của nhân viên ở đây và lần này cũng vậy. các bạn đang làm dịch vụ mà các bạn chưa biết mình phải làm gì cho đúng với khách hàng của mình: thiếu sự thân thiện, không lắng nghe điều khách muốn và vô cùng cẩu thả. thứ nhất: mình bước vào và chọn bánh, vì có hai bạn nhân viên ở chỗ làm mình cùng sinh nhật nên mình mong muốn được dùng 2 miếng bảng nhỏ và viết 2 tên, mình còn cẩn thận viết 2 tên ra giấy kèm với ngày tháng sinh cho các bạn dễ ghi( vì có lần tiệm viết sai tên mình đọc ở những lần trước rồi, khi sửa lại trông rất xấu), bạn thứ nhất đã nghe và hiểu những gì mình muốn trên bánh kem mình chọn, đến khi chuyền cho bạn thứ hai( là người ghi tên trên bánh) lại không truyền lại thông tin đã nhận mà làm sai ý mình ngay từ đầu làm mình rất khó chịu.mình phải nói lại một lần nữa với bạn này. đấy, các bạn làm việc thế đấy!!! xong, bạn ấy nói có thể ghi 2 tên trên cùng 1 bảng cũng dc, ko cần phải 2, mặc dù mình đã nhấn mạnh ý mình muốn rồi và sẽ trả thêm tiền nếu tiệm thấy cần thiết. Thứ 2: mình nói cho mình lấy 2 nến vì 2 tuổi khác nhau, bạn nhân viên nhìn mình bằng ánh mắt thật sự rất khó chịu . thấy vậy mình nói " e cứ tính tiền thêm cho chị cũng được, bạn này không trả lời gì và vẫn giữ nguyên thái độ . Thứ 3: Vì mình không cầm bánh mang về được nên nói tiệm giữ hộ lát sẽ có người đến lấy dùm mình, mình sẽ cung cấp tên và sdt của người đặt bánh( lẫn người nhận bánh nếu cần). tiệm cứ khăng khăng phải cầm hóa đơn tới mới được nhận bánh. mình cũng nói là không thể gặp người nhận bánh bây giờ thì làm sao mà đưa được, mà fb của người nhận thì mình càng ko có. Các bạn làm ra chiếc bánh thật sự chúng rất đẹp, rất ngon, cũng như đặt hết tình cảm của mình để tạo ra chúng. vậy sao lại trao đến cho khách hàng của mình ko được đẹp như những chiếc bánh kia. ????? ...Xem thêm
16 bình luận đã chia sẻ
| Tiêu chí |
|
|
| Vị trí |
|
7.1 |
| Giá cả |
|
7.3 |
| Chất lượng |
|
7.2 |
| Phục vụ |
|
6.8 |
| Không gian |
|
6.6 |
