-
Chào Pizza Olivia, mình là Quân, một trong những khách hàng quen của nhà hàng. Từ trước tới nay mình rất thường xuyên order pizza ở đây và mang về nhà thưởng thức. Chiều ngày 18/02 như thường ngày, mình gọi đặt trước 01 Pizza Cá Ngừ, Cheese và Bacon - Giá là 149k (như bạn tổng đài của Pizza Olivia trả lời). Đúng h tới nhận Pizza, thì bạn nhân viên nữ báo là do làm nhầm Pizza nên yêu cầu đợi 10 phút và giá là 159k. Lời giải thích cho việc tăng giá là do sau tết? . Sau khi nhận Pizza thì 01 bạn nam khác in Bill lại báo là 165k. Bạn ấy bảo là do Pizza của anh là Pizza thập cẩm gì gì đó nên giá 165k. Mình bực mình nên gọi quản lí ra nói chuyện thì các bạn lại báo giá lại cho mình là 159k và hẹn lần sau nếu như có order Pizza loại này thì sẽ báo giá 165k thay vì 159k. Bạn nam Trainee mình hay gặp rất thân thiện và xin lỗi rối rít, nhưng mình vẫn rất khó chịu. Mình không biết nhân viên ở đây được training như thế nào nhưng thái độ của bạn Nam in Bill cho mình rất lồi lõm và xem thường khách hàng. Cảm ơn Pizza Olivia đã đọc comment của mình, mong lời giải thích sớm nhất từ các bạn.Xem thêm- Đây là nhận xét từ Thành Viên trên Foody, không phải từ Foody Corp. -
-
Dai Nguyen DEAR!Mr QUÂN.....Em là ĐẠI chủ nhà hàng OLIVIA.Cảm ơn anh đã dùng bánh pizza ở nhà hàng và chân thành xin lỗi anh vì đã trải nghiệm không tốt vừa qua.Em đã có cuộc họp gấp với team về trường hợp của anh để tìm hiểu nguyên nhân vấn đề,em đang cố gắng khắc phục lỗi, trainging với các bạn mới để có kỹ năng tốt hơn tránh mắc sai xót trong quá trình order món của khách.1 lần nữa chân thành xin lỗi anh về sự cố đáng tiếc này,và hy vọng được phục vụ anh trong thời gian sắp tới.Cảm ơn anh,ĐẠI(0905572778)
-
38 bình luận đã chia sẻ
| Tiêu chí |
|
|
| Vị trí | 7.8 | |
| Giá cả | 6.8 | |
| Chất lượng | 7.3 | |
| Phục vụ | 6.4 | |
| Không gian | 7.2 |
