-
1.8Phục vụ rất tệ, không cần đến kháchMình đọc review trên Tripadvisor cũng đã nghe nói ông quản lý ở đây rất xem thường khách rồi, vậy mà vì cái phòng nhìn đẹp quá nên cũng bấm bụng đặt phòng. Xem web thấy ghi giá cuối tuần khác ngày thường nên mình gửi mail hỏi giá cuối tuần bao nhiêu, nhận được reply "xem trên web nha bạn". Mình nói trên web ghi vậy đó nên mình mới gửi mail hỏi, không thèm trả lời luôn. Mình phải gọi điện trực tiếp để hỏi thì thái độ của anh quản lý này như kiểu không muốn nói chuyện. mình mà lỡ hỏi 2 lần là ảnh sẽ quạu luôn. Vậy mà không hiểu ngu sao vẫn chui đầu vô đặt cọc tiền nữa. Tới ngày thì bạn mình lên trước 1 hôm ở ks khác, mình hôm sau mới đi máy bay lên. Lúc bạn mình dọn phòng chỗ cũ để qua đây thì quản lý phán câu xanh rờn: phòng mình đặt trên lầu đang sửa, không ở được. Hoặc mình chuyển xuống tầng trệt, hoặc đi qua bên chi nhánh kia. Phòng người ta đặt trước đem đi sửa mà không báo tiếng nào, đợi ngta tới mới nói??? 2 đứa mình thống nhất không ở nữa, trả phòng lấy lại cọc thì bạn mình bảo quản lý nói qua bên chi nhánh kia lấy tiền. OK mình nói đợi mình lên rồi 2 đứa qua luôn. 6h tối, mình từ SG đi và có mặt ở DL, 2 đứa chạy qua chi nhánh bên kia. Nhân viên bên đó đon đả lắm, mời vô rồi nhiệt tình đòi dắt lên phòng. Mình nói mình không ở nữa, bên này xa chợ mình không thích thì ngta ngọt ngào đủ đường, không xa lắm đâu, phòng đẹp lắm vv... Mình nói mình có đặt phòng chỗ khác rồi, đùng một cái quay ngoắt thái độ luôn. Nói với mình "không có hoàn tiền được chị. Chị đặt phòng mà bây giờ 6h chị mới tới, em phải từ chối mấy khách để giữ phòng cho chị rồi. Muốn hủy phải báo trước 12h bên em mới trả tiền." Nói chuyện nghe có lý không? Mình đặt phòng ở 1 nơi, mấy bạn nhét mình vô nơi khác mà không thèm báo trước cho mình, lại đi đòi mình phải nhận phòng trước 12h mới trả tiền cọc? Rồi lỡ bạn mình không qua lấy phòng trước, 2 đứa lò dò từ SG lên tới DL 6h tối thì sao, dám mấy bạn nói phải bay lên trước 12h mới cho mình trả phòng lấy tiền? Cãi nhau 1 hồi, khách Tây người ta đi lên đi xuống nhìn hoài nên cuối cùng bên đó kêu trả cho mình 50% cọc (mình cọc full 3 đêm). Mình quá mệt nên không thèm nói nữa, lấy tiền rồi đi về. Thề không bao giờ bước chân đến nơi này lần 2. ...Xem thêm
5 bình luận đã chia sẻ
| Tiêu chí |
|
|
| Vị trí |
|
5.4 |
| Giá cả |
|
5.4 |
| Chất lượng |
|
5.6 |
| Phục vụ |
|
5.4 |
| Không gian |
|
5.4 |
