-
8.2Chưa bao giờ thất vọng về Highlands như vậy !!Vốn là khách quen của Highlands, uống không biết đếm bao nhiêu cho xuể. Đến Hội An rồi mà thèm freeze quá cũng phải tạt vào làm một ly. Nào đâu thái độ nhân viên khó hiểu thế không biết. Bạn bè đến ủng hộ thì có quyền tiếp chuyện nhưng xúm lại cùng cười cợt rồi chỉ vào khách thì còn ra thể thống gì. Mình ngồi bàn kế bên mà chẳng hiểu được. Thử nghĩ nếu mình là khách hàng đó thì sẽ như thế nào ... Làm ngành dịch vụ thì phải biết kiểm soát được cảm xúc và hành động của bản thân. Không cổ xúy cho việc phải ngậm ngùi khi khách hàng có thái độ không hợp tác nhưng đây khách hàng đã làm gì đâu nào mà bình luận chỉ trích cười cợt. Đừng vui quá hóa rồ rồi lộng ngôn. Highlands nên xem lại thái độ nhân viên chi nhánh Hội An nhé ! ...Xem thêm
21 bình luận đã chia sẻ
| Tiêu chí |
|
|
| Vị trí |
|
8.3 |
| Giá cả |
|
7.5 |
| Chất lượng |
|
8.4 |
| Phục vụ |
|
7.7 |
| Không gian |
|
8.0 |
