-
4.0Big C Quy NhơnĐồ ăn thưc uống gía cả tất cả đều ok. NHƯNG cách phục vụ khách hàng của nhân viên chăm sóc khách hàng khi gọi hàng qua điện thoại hoặc zalo thì quá kém. nói chuyện với khách thì không chủ ngữ vị ngữ, thích bán thì bán không thích thì không bán, công ty tôi đã gọi hàng của BIGC cũng khá lâu rồi và rất nhiều lần tôi bị nhân viên đó tỏ thái độ với tôi nhưng tôi bỏ qua vì không muốn đôi co với chị ấy nhưng lần cuối cùng tôi cảm thấy bức xúc nhất đó là mới đây vào lúc cuối năm. tôi gọi hàng bằng nhắn tin zalo, tin nhắn trước là gọi hàng, tin nhắn sau là nhờ chị ấy hóa đơn tôi nếu trên 500k thì mua giúp tôi 1 thùng coca khuyến mãi và 2 tin nhắn chỉ cách nhau 2 giấy nhưng chị đó không muốn làm giúp tôi mà nói rằng "đã ra hóa đơn rồi tôi có muốn mua thì mua không thì hủy hóa đơn". khi tôi bị chị đó nói như vậy tôi cực kỳ bức xúc và tôi nói chị ấy rằng "chị ơi sao e thấy mình bán hàng bán giống như không cần khách gì hết vậy chị?". chị ấy liền trả lời với tôi rằng "vậy thì từ nay về sau em tự đi mua, chị không giao hàng cho em nữa" và liền chặn zalo tôi luôn. Nói thật khi e đi mua hàng của siêu thị mình e thấy những ac nhân viên khác phục vụ rất tốt nhưng khi e gọi hàng giao qua công ty giúp e mà khó chịu và khó khăn với khách hàng như vậy vậy thôi mình mở dịch vụ đó ra để làm gì ạ. thật sự e rất bức xúc e mới lên đây nói chứ e cũng chẳng muốn nói làm gì ạ. Em cảm ơn ạ ...Xem thêm
3 bình luận đã chia sẻ
| Tiêu chí |
|
|
| Vị trí |
|
4.3 |
| Giá cả |
|
6.0 |
| Chất lượng |
|
3.7 |
| Phục vụ |
|
3.3 |
| Không gian |
|
3.7 |
