-
2.2Chất lượng dịch vụ, xử lí vấn đề kémMình gọi vào trưa thứ 6 đặt bàn gia đình cho 4 người vào tối thứ 7. Nhân viên nghe điện thoại đã xác nhận thông tin booking cho mình, nhắc nhở mình đi đúng giờ. Lúc m tới dù đã đến sớm hơn giờ hẹn nhưng nv lại báo không có nhận được thông tin đặt bàn của m, yêu cầu m ngồi băng chuyền vì đã full bàn gia đình. Nv kể cả quản lí thay vì xin lỗi lại viện lí do hết sức nhảm nhí: t7, cn ko nhận đặt bàn trứơc chỉ nhận ưu tiên (nhưng lúc m gọi lại ko hề nói vấn đề này) phủ nhận lỗi, chối bỏ trách nhiệm, đổ lỗi cho nv trực. Nói thêm về ưu tiên như lời bạn quản lí nói là gọi trước sẽ ghi vào dsách ưu tiên, tới trước lấy bàn trước (ủa v khác đi bình thường ko qua book trước chỗ nào v???) Nhưng m khẳng định tờ giấy mà b ấy gọi là dsach uu tien, lại ko hề có thông tin của m. M có hỏi thì nói là dsach này là của những người gọi dt trong ngày hôm nay t7, còn m gọi hôm trước t6 thì lại ko có??? ủa là sao b??? đỉnh điểm là nếu m ko chịu ngồi băng chuyền lẻ thì phải chuyển qua chi nhánh kichi khác, xa hơn chỗ ban đầu m đặt và khi ấy ngoài trời lại đang mưa, và các bạn của m lại chưa tới đủ. Tụi m bị đặt vào 1 tình thế khó mà quản lí cả nhân viên ko 1 lời nhận trách nhiệm và xin lỗi. May mắn cuối cùng đã có 1 bàn gia đình khách vừa về nên tụi m đã được dọn vào. Trải nghiệm ăn kichi lần này của tụi m ko hề vui vẻ do thái độ xử lí vấn đề kém của nvien. M rất thích kichi, đã từng đi ăn rất nhiều chi nhánh khác cả tphcm lẫn bình dương, nhưng đây là lần đầu tiên gặp vấn đề này ở kichi gò đậu. Mong ban quản lí xem xét cải thiện lại vấn đề này ...Xem thêm
-
1.0Nhân viên phục vụ coi thường kháchMình đi nhóm 4 người, lúc vào có xin thêm tôm, bánh bao nhím và thịt bò ba chỉ ( vì đợi mãi trên chuyền ko chạy những món này) thì một lúc sao bạn phục vụ nam (***đó có mình bạn đó là nam) đến bảo là “bánh bao nhím hết chạy” “tôm tích lẫn tôm thẻ đều hết” “ba chỉ bò hết hàng” với một thái độ ko đc hoà nhã cho lắm, bọn mình ăn ở đây nhìu lần và thái độ bạn nam đó vẫn là như vậy????!!!!bọn mình cũng tự bảo là do xui thôi vẫn vui vẻ cho qua. Thì một lúc sau lúc ăn gần xong thì trên chuyền chạy ba chỉ bò quá trời. Thật sự không hiểu nổi. Bọn mình cũng đàng hoàng lịch sự chứ cũng “ko dám” làm gì mà làm***lòng bạn đó. Chắc là ở kichi này khách phải sợ thái độ pv chứ ko phải pv sợ thái độ khách chăng? ...Xem thêm
-
3.4Kichi Kichi Lẩu Băng Chuyền - Đường 30 Tháng 4Phục vụ kém, chả có gì ăn, lần đầu vô ăn k biết gì mà nhân viên cũng chả thèm quan tâm, ngồi 2h đồng hồ mà chả thấy gì ngoài rau với nấm với thịt gà là chả còn món nào để ăn, cảm thấy tiết thời gian ...Xem thêm
-
1.4Kichi Kichi Lẩu Băng Chuyền - Đường 30 Tháng 4Thái độ phục vụ kém. Nhân viên không thèm quan tâm khách hàng. Đồ ăn không đủ phục vụ. Không khuyến khích đến lần sau. ...Xem thêm
-
7.6Lần Đầu đi ĂnNước lẩu có nhiều loại nấm, tomyum , ... mình nhớ là có năm mà vội quá nên quên tên , đồ ăn cũng đa dạng hai loại mực , hai loại bò , hai loại heo , tôm viên , chạo , hoành thánh ( giống lắm mà không biết phải không ) các loại nấm , rau , .... nước dùng tương đối tốt vì là buffet nên không mong đợi đậm đà như những quán lẩu bình dân được , nhân viên phục vụ rất nhiệt tình , quán mình vào tầm 4 giờ chiều nên cũng khá vắng , đồ ăn trên băng tương đối đầy đủ , nước uống cũng ngon , vị trí đẹp tiện lợi cho việc đậu xe . Túm lại rất hoan nghênh bạn nào muốn thử nhé ^^ ...Xem thêm
-
-
8.6Ngon bá cháyMình đi 2 người đến tầm 11h, quá khá vắng, không gian đẹp, thoải mái. Phục vụ nhanh nhẹn, nhiệt tình. Đồ ăn ngon. Nhưng hơi ít món, chủ yếu là thì bò, bạn nào ăn khỏe thì ăn khá thoải mái. Thích hợp cho các cặp đôi, và gia đình. ...Xem thêm
-
-
-
-
9.2Thoả sức ăn uốngMình và gia đình đã đi ăn ở đây cũng nhiều lần r, mình khá hài lòng về không gian vị trí của quán, đồ ăn tươi nước lẩu đậm đà,giá cả thì hợp túi tiền, đặc biệt nv phục vụ tận tình trg lúc khách đông chuyền thiếu món mình có thể kêu nv phục vụ tại bàn cho mình, cho nên cứ mặc sức mà ăn khi nào mình cảm đủ no là ok nhé... 👍👍👍 ...Xem thêm
-
-
9.8Kichi Kichi Lẩu Băng Chuyền - Đường 30 Tháng 4Ở đây lẩu ngon nè mấy anh 2 à Phục vụ nhìn bén lắm 😂😂😂 ...Xem thêm
-
39 bình luận đã chia sẻ
| Tiêu chí |
|
|
| Vị trí |
|
8.6 |
| Giá cả |
|
8.3 |
| Chất lượng |
|
8.4 |
| Phục vụ |
|
8.4 |
| Không gian |
|
8.5 |
