Hình món ăn từ cộng đồng
Albums
-
1.0Chất lượng dịch vụ quá tệ, nhân viên mặt như đâm lêTôi là thành viên của SHC Member và sử dụng thường xuyên dịch vụ của công ty, đặc biệt là Hotto do con gái tôi thích ăn tại đây. Tôi liên lạc với SHC để phản ánh chất lượng phục vụ của EKIP NHÂN VIÊN tại Hotto Royal City (Hà Nội) vào trưa chủ nhật vừa qua (7/3) quá tệ: 1 - Tính tiền sai và không cho áp dụng giảm giá cho SHC Member: 1 bạn nhân viên nam trả lời là không áp dụng giảm giá nữa. Tôi cũng đồng ý trả nguyên tiền nhưng tôi chỉ gọi 1 chai nước nhưng lúc ra hoá đơn ghi nhầm thành 2. Tôi cũng chấp nhận trả 100% hoá đơn và chỉ nhận 1 chai nước thay vì 2. Tôi hiện tại đang mang thai tháng thứ 4, đáng lẽ tại một số nơi là được ưu tiên, nhưng tôi cũng k cần. Nhưng còn bị 1 thanh niên khác chen ngang gọi món mà nhân viên nảy cũng k ý kiến gì??? 2 - Khi phục vụ món ăn thì tôi và người đi cùng liên lạc với 3-4 nhân viên ekip đó (gồm 1 bạn nữ và 3 bạn nam) RẤT NHIỀU LẦN về việc chưa có nước uống. Trong khi những người gọi sau vẫn được phục vụ đầy đủ. Đến lúc phục vụ nước thì tôi đã ăn gần xong, và thời gian là gần 1h sau khi order món. (Xem ảnh đính kèm) 3 - Trong quá trình sử dụng dịch vụ không hài lòng, tôi KHÔNG HỀ NHẬN ĐƯỢC 1 LỜI XIN LỖI TỪ NHÂN VIÊN. Các bạn trẻ nhưng mặt lạnh như tiền và câm như hến, hỏi k trả lời. Hôm đó cũng k có quản lý nên tôi chưa phản ánh ngay được. Khi tôi phàn nàn bức xúc “Chị không ăn xin của các em, mà là đợi phục vụ theo đúng số tiền đã bỏ ra đặt món. Mà sao k được lời xin lỗi?” Thì 1 em nhân viên nam bảo “Vâng nếu chị không hài lòng thì liên hệ lên cấp trên!???” Đề nghị SHC có câu trả lời thoả đáng cho tôi. ...Xem thêm
-
-
7.6Hotto - Món Ngon Trên Đĩa Nóng - Royal CityĐi lang thang 1 mình trong Vincom, không biết nên ăn gì nên mình đã ghé vào Hotto (mình đã ăn Hotto được 3-4 lần rồi). Mình vẫn gọi món Must try là Cơm thịt bò kim chi cùng với 1 cốc coca cho dễ ăn. Mình cũng không phải đợi lâu, và đúng như cái tên Món Ngon trên đĩa nóng, đồ ăn được mang ra trên 1 cái đĩa chảo, vẫn còn xì xèo nóng hổi. Sau đó thì trộn đều lên, cho thêm sốt và thưởng thức thôi. Món này ở hotto đùn là must try vì ăn khá ngon, nhưng mình thích nhiều ngô và kim chi hơn nữa thì ngon hơn. ...Xem thêm
-
-
10Hotto - Món Ngon Trên Đĩa Nóng - Royal CityMình thấy các bạn nhận xét về Hotto là dịch vụ không tốt và món ăn không ngon nhưng mà mình thấy cũng rất ngon. Xếp hàng chờ lâu cũng vì quán đông khách thôi mà, cũng nên thông cảm cho các bạn nhân viên vất vả 🥺 Mà quán ăn khá là ngon, vị trí cũng tốt. Nói chung là ăn ở Hotto cũng là một lựa chọn đúng đắn cho các bạn trẻ muốn thưởng thức món ngon khi đáng trên đĩa nóng 🔥 Đối với mình thì vô cùng hấp dẫn ❤️❤️❤️ ...Xem thêm
-
3.8Không thể chấp nhận được!Mình đến ăn lúc 4h chiều, cả quán có 6 khách nhưng chờ đúng 25 phút mới có đồ ăn. Mình gọi chai nước khoáng thì giục nhân viên mới mang ra. Dù ra đồ muộn nhưng đĩa spaghetti của mình cháy khét đáy, mùi khó ăn. Mình không hiểu quán làm ăn kiểu gì mà đồ ăn thì lâu chất lượng không thể chấp nhận được, dù giá có phải rẻ đâu. Không bao giờ quay lại lần 2! cạch đến già. ...Xem thêm
-
8.0Ăn đượcĂn Hotto nhiều rồi hôm nay mới có dịp ăn ở Royal. Đúng tính chất món, đồ ăn lên nóng hổi bốc khói. Nhân viên nhiệt tình tư vấn và khác với các địa điểm khác, phục vụ ở đây nhanh và đặc biệt canh lên nhanh, không phải chạy theo nhắc như các địa điểm khác. Chỗ ngồi cũng khá nhiều, mình ăn vào cuối tuần vẫn còn chỗ ngồi. Có chương trình khuyến mại dùng thẻ Thành viên hoặc thẻ Vin vẫn đang được áp dụng. Nói chung địa điểm ăn khá lý tưởng và dễ ăn cho gia đình. #hotto #linhshinichi146 ...Xem thêm
-
-
3.0RẤT TỆHôm nay tôi và một người bạn đến ăn Hotto ở trong Royal City và nhận được thái độ phục vụ cũng như chất lượng đồ ăn rất tệ. Chúng tôi vào gọi món lúc 11h (chi tiết hóa đơn ảnh 1), sau khoảng 15 phút vẫn chưa có đồ ăn đem ra, chúng tôi có gọi nhân viên phục vụ của quán để phản ánh thì nhận được câu trả lời là do chúng tôi gọi sau một bàn đông khách (tầm 10 người) nên phải chờ. Tôi thông cảm và tiếp tục chờ đợi. Khi nhân viên phục vụ mang đồ ăn ra, có 2 người mang 2 đĩa cơm đến, người mang phần cơm của bạn tôi mang đến và trộn cơm tại bàn, còn người mang phần cơm của tôi thì để đĩa cơm trên 1 bàn khác trống người để trộn; sau đó khi mang phần ăn của tôi đến bàn thì đặt mạnh lên mặt bàn rồi QUAY LƯNG BỎ ĐI, KHÔNG NÓI GÌ. Sau đó tôi phát hiện trong phần cơm của mình có rất nhiều DẦU MỠ THỪA ĐANG SÔI, rất khó để trộn cơm lên (ảnh 2). Khi tôi phản ánh lại thì nhân viên trả lời đó là nước sốt, nhưng không thể hiểu sao lại có nước sốt mà LOÃNG, MÀU VÀNG, BÓNG DẦU và đặc biệt khi trộn lên ăn rất NGẤY và KHÓ CHỊU.(ảnh 3) Tôi thực sự rất thất vọng với thái độ cư xử của nhân viên cũng như chất lượng đồ ăn ở đây; rất mong nhận được sự phản hồi từ phía quản lý nhà hàng. Chắc chắn sẽ rất khó để tôi quay lại quán Hotto, dù là ở cơ sở nào ! Hà Nội, ngày 25/11/2018. ...Xem thêm
-
-
10Hotto - Món Ngon Trên Đĩa Nóng - Royal CityĐược ngay đi lượn lờ royal chụp ảnh ghé qua khu đồ ăn tầng b2 thất món hotto này ngon quá vào ăn thử.:))) đúng là đáng đồng tiền bát gạo các bác ạ. Ngon dã man con ngan luôn nhất là món cơm kim chi bò phomai ngon tuyệt vời luôn mà giá phải chăng gọi 2 suất ra 3 ng ăn no căng bụng luôn mấy chị e sv thì vẫn trèo lái được .:))) món cá hồi cũng khá ngon đó nha nói chung ưng hết ý luôn.bác nào rảnh qua hotto thử ăn đi .ngon hết ý ...Xem thêm
-
-
7.8Hotto - Món Ngon Trên Đĩa Nóng - Royal City- Không gian : do quán nằm trong Royal City nên cũng không to lắm, nhưng ngồi vẫn thoải mái. - Chất lượng : đồ ăn ở quán khá ngon, lúc đem ra còn khói và có tiếng xèo xèo thích lắm. Mình ăn mì ý, món này quán làm ngon. Món há cảo thì quán làm chưa ngon lắm, bột không dai. - Giá cả : Giá khá thấy so với mặt bằng chung khu ẩm thực ở đây. - Phục vụ : nhân viên ở đây bình thường, không nhiệt tình cũng không thờ ơ, có thể chấp nhận được. ...Xem thêm
-
-
5.8Phục vụ chậmHôm nay mình vào hotto, sau khi thanh toán xong mới biết nhà hàng đang bị khủng hoảng nhân sự do nhiều nhân viên nghỉ quá (một nhân viên bảo với mình vậy), mình chờ 30 phút vẫn không có đồ ăn, hy vọng nhà hàng sẽ rút kinh nghiệm không nên để khách chờ quá lâu như vậy. ...Xem thêm
17 bình luận đã chia sẻ
| Tiêu chí |
|
|
| Vị trí |
|
6.9 |
| Giá cả |
|
5.8 |
| Chất lượng |
|
5.5 |
| Phục vụ |
|
6.2 |
| Không gian |
|
6.3 |
Thông tin & Bản đồ
Thể loại
Phong cách ẩm thực
Phù hợp với
Phục vụ các món
-
Có wifi
-
Có giao hàng
-
Có máy lạnh & điều hòa
-
Cho mua về
-
Trả bằng thẻ
-
Có chỗ đậu ôtô
-
Nên đặt trước
-
Có bàn ngoài trời
-
Có phòng riêng
-
Có chỗ chơi cho trẻ em
-
Giữ xe máy miễn phí
-
Tip cho nhân viên
-
Có khu vực hút thuốc
-
Có thẻ thành viên
-
Có xuất hóa đơn đỏ
-
Có lò sưởi
-
Có hỗ trợ người khuyết tật
-
Có chiếu bóng đá
