-
1.0Thái độ phục vụ + chất lượng đồ ăn quá tệBuổi trưa mình và đồng nghiệp gồm 5 ng đi ăn tại quán. Nhóm mình gọi 1 nồi lẩu đuôi bò và 1 đĩa gầu, 1 đĩa bắp bò và 1 đĩa cuống tim bò. Toàn bộ các món ăn đều được in rõ ràng và niêm yết giá trên menu, thế nhưng khi tính tiền và xem hóa đơn mình thấy có 1 sự chênh lệch rõ ràng. Ví dụ cuống tim bò trên menu ghi 130k thì lại tính thành 180k, 1 đĩa nữa là gầu hay bắp gì đó cũng ghi 130k nhưng lại tính thành 150k. Khi mình thắc mắc thì chủ quán còn lên nói với thái độ rất khó chịu "của em 720k trừ 20k thế là xong 700k nhé xong" và cầm lấy tiền thật là nhanh :) Tức là họ chỉ trừ 20k thôi thế còn đĩa cuống tim sai tận 50k kia thì làm sao? Bên mình cũng thắc mắc như vậy tại sao ghi trên menu giá khác và tính tiền giá khác. Thì bà chủ giải thích rất ngớ ngẩn như sau: cuống tim bò 130k là chỉ có tim, còn cuống tim bò chỉ cuống là 180k??? Mình dựa vào menu và giá cả mà gọi món, trên menu ghi thế nào thì mình gọi như vậy. Đáng lẽ như lời bà chủ phải có 2 mục là "tim bò" và "cuống tim bò", ghi như vậy khác nào là lừa bịp khách?? đã thế còn không có một lời xin lỗi đàng hoàng, giải thích***si dã man. Lúc đó đã hết giờ nghỉ trưa nên nhóm mình phải quay về công ty nên ko muốn đôi co thêm nữa. Vấn đề tiếp theo là về thái độ phục vụ. Mình hiểu rằng giờ ăn trưa đông nên nhóm mình cũng ko hề giục giã hay bực tức gì với các em nhân viên hết. Bọn mình chỉ gọi đồ rất bình thường thôi mà cũng nhận lại những cái liếc cái lườm từ phía 1 bạn nữ. Mình gọi " em ơi cho chị xin bát xì dầu nhé" với 1 em nhân viên và cái con thái độ kia nó gào lên "lấy 2,3 bát vào, lấy đầy vào". Các bạn ơi bảo là mình quá đáng đi thì mình ko nói, đây từ đầu đến cuối nhóm mình ăn uống lịch sự chứ ko gây hấn gì với ai mà sao nó thái độ tệ như vậy? Từ nhân viên cho đến chủ, ko ra một cái gì hết. Mình sẽ không bao giờ quay lại đây và sẽ cảnh báo những người quen của mình ko bao giờ đến đây ăn nữa. ...Xem thêm
24 bình luận đã chia sẻ
| Tiêu chí |
|
|
| Vị trí |
|
6.2 |
| Giá cả |
|
5.9 |
| Chất lượng |
|
5.5 |
| Phục vụ |
|
5.6 |
| Không gian |
|
6.2 |
