-
8.2Cách phục vụ hết sức có vấn đềThật sự mình không hiểu các bạn học cao đến đâu nhưng khi chia 10 đĩa thịt cho 6 người ăn mà các bạn cứ liên tục nhấn mạnh việc ăn thừa sẽ phạt tiền, cá nhân bọn mình những ng bỏ tiền ra và là người được các bạn phục vụ bọn mình rất khó chịu về điều đó, thức ăn ra không đúng số lượng oder bàn đi 6 người oder 5 dĩa thịt thì các bạn đem ra 2 dĩa ???? Bọn mình có thật sự là khách hàng k hay đang đi xin các bạn để được ăn ??? Đến khi chốt oder 9h15 bọn mình gọi 10 dĩa thịt để ăn cho bàn 6 người thì các bạn liên tục kéo dài thời gian không muốn lên món và liên tục nhấn mạnh việc sẽ bị phạt 50k khi thừa 300g, tôi thật sự không hiểu các bạn đang cảm thấy chúng tôi là con nít không hiểu chuyện hay là không biết khả năng k nhận thức được vấn đề hay sao ??? Hay các bạn cảm thấy chúng tôi k có đủ tiền để trả 50k cho việc thừa đồ ăn ??? Và chúng tôi đã nhấn mạnh rất nhiều lần việc các bạn hỏi là ăn k hết chúng tôi khẳng định là ăn hết và yêu cầu các bạn lên món còn các bạn cứ việc lo đễnh và lẫn tránh ???? Có thể các bạn muốn tốt cho khách nhưng hãy nhìn nhận thực tế là số lượng 10 đĩa thịt dành cho 6 ng và mỗi đĩa thịt k nhiều thì nó k thể dư. Nếu muốn tốt cho khách hàng thì chỉ nên nói với họ 1 lần và khi họ đã xác nhận thì hãy làm đúng công việc của các bạn là phục vụ. Có thể bạn có ý tốt khi sợ khách hàng thừa đồ ăn nhưng cũng hãy xem cảm xúc của khách hàng cũng như tôn trọng quyết định của khách hàng. Đã ăn ở quán rất nhiều lần và giới thiệu bạn bè hnay đến ăn và thật sự rất thất vọng về cách phục vụ. Mong các bạn hãy khéo léo hơn trong cách mình phục vụ khách hàng . ...Xem thêm
135 bình luận đã chia sẻ
| Tiêu chí |
|
|
| Vị trí |
|
7.3 |
| Giá cả |
|
6.7 |
| Chất lượng |
|
7.0 |
| Phục vụ |
|
6.8 |
| Không gian |
|
6.9 |
