-
1.0Thái độ phục vụ cực kỳ tệLotteria chuỗi lớn mà phục vụ cục súc quá. Tầm 19h ngày 19/12 mình đi siêu thị mua đồ xong bèn ghé vào Lotteria Co.op Mart Hoà Bình cùng người thân, định ăn nhẹ trước khi về. Lúc gọi món là em quản lý tiếp mình, mời ăn set hamburger mới ra, mình ko có nhu cầu ăn hamburger nên bảo thôi chị ko dùng món này, thì em ấy lập tức tỏ thái độ khó chịu bỏ đi luôn để cho em phục vụ khác tiếp. Mình gọi hai ly trà sữa, một cacao sữa, một khoai tây lắc và một kem. Em phục vụ cộc lốc “ Không có kem”, mình hỏi “Không có loại nào luôn hả em”. Em đó gằn giọng “Không có”. Thái độ khó chịu kiểu như nói rồi bộ điếc hay sao hỏi nữa. Mình cũng nhịn bảo em tính tiền dùm chị đi. Tổng bill 114k, mình đưa tờ 200k, tức là số tiền phải thối lại là 86k. Em đó nhận tiền xong hỏi mình “Chị có 14k ko?”. Mình hiểu là em đó muốn nhận 14k để thối cho chẵn, nhưng mình mua đồ nhiều, với lại đi gần nhà nên chỉ cầm 200k. Bảo ko có em ơi thì em đó lại nói “Em ko có tiền lẻ để thối, vậy chị có 10k, 20k ko”, mình trả lời ko có lại một lần nữa thì em đó bực bội lục lọi két sắt rầm rầm cho mình thấy, rồi nói “còn toàn 1k, 2k” xong quay qua hỏi em quản lý “Thối hết ĐỐNG 1 ngàn 2 ngàn này luôn hả chị”. Em quản lý ậm ừ kêu thối đi. Mà em phục vụ vẫn chưa chịu, còn quay qua mình nói lần thứ ba rất hậm hực là “Em ko có tiền lẻ để thối, chị có 10k, 20k gì thì đưa em đi”. Mình nói rất nhẹ nhàng là hay là em vào đổi với mấy anh chị trong siêu thị đi chứ chị ko có. Vậy là em đó rút ra ba tờ 20k và một xấp tiền lẻ 1k, 2k nói toàn tiền lẻ chị thông cảm rồi DỘNG cái két sắt cái rầm dằn mặt mình. Mua 114k đưa 200k chứ có phải là mua 14k đưa 500k đâu trời. Buôn bán thì phải chuẩn bị tiền để thối cho khách là điều tất nhiên, chứ đâu ra cái kiểu làm dịch vụ mà bản thân ko phục vụ chu đáo, không chuẩn bị kỹ lưỡng mà còn cho rằng đó là lỗi của khách rồi thái độ dùng dằng hậm hực này nọ. Nhân viên của chỗ này ai nấy mặt mày chằm dằm một đống, không niềm nở đón khách đã đành, còn dằn mặt khách. Phong cách phục vụ của Lotteria càng ngày càng tệ. ...Xem thêm
-
4.4Lotteria - CoopMart Hòa BìnhDạo gần đây mình hay đi nhiều lotte vì chương trình mua 1 miếng gà tặng 1 miếng gà. Vì chi nhánh này gần trường mình học nên mình đi thử. Hầu hết lotte bây giờ mình đi ưu điểm là gà không bị nhỏ như trước đây. Gà lotte ăn hợp vị mình nhưng hơi bị dầu bên trong miếng gà. Nhân viên lotte coopmart Hoà Bình bình thường. Dạo gần đây mình đi nhiều lotte nhân viên chào khách rất nhiệt tình đặc biệt bên chi nhánh Phan Xích Long (lotte coop Hoà Bình không có). Nhưng khuyết điểm là mình xin ly đá chị nhân viên không cho không giống các chi nhánh khácvà các cửa hàng fastfood khác. ...Xem thêm
-
-
6.8Ăn cũng ổn👉 Đang có chương trình mua 2 tính tiền 1, Gà HS 35k được 2 miếng, Gà phomai 36k được 2 miếng. Chỗ này không gian cũng rộng, không oi không nóng. Nhân viên bán hàng thì rất nhiệt tình, vui vẻ. Chỉ có quản lý áo đen là mặt hầm hầm ko à, order mà ko có nổi nụ cười, cũng ko nghe Cám ơn. Hồi xưa quản lý là ông anh mập mập kia dễ thương hơn nhiều, giờ bà chị này lúc nào mình qua mua cũng thấy khó chịu. Gà Lotte chủ yếu là ăn HS, loại này ko cay, hương vị được, không ngán, mình toàn ăn loại này. Gà xốt phomai thì ko nghe mùi phomai, cũng ko giống hình minh họa, được cái siêu mặn siêu cay. Mình phải đợi chừng nửa tiếng mới có gà, mình đi lúc 8h rưỡi tối, bù lại gà mang ra còn nóng, giòn. Mình order 2 ly nước mà bưng ra có 1 ly (?) Vẫn quay lại vì gần nhà. 😂 ...Xem thêm
-
-
6.8Ăn trưa trốn mưaCơn mưa chiều thiệt ác Tưới mát cả con đường Không nhường nhịn một ai Tấp ngay vào siêu thị Chuẩn bị luôn cái app Samsung tài trợ mã 60k được 2 phần Cho bữa trưa trốn mưa. ...Xem thêm
-
-
4.2Lotteria - CoopMart Hòa BìnhĐồ ăn thì chỗ nào cũng như nhau ko bàn cãi Nhưng phục vụ ở đây thì thật sự cần coi lại, kiểu như đông rồi không cần khách Đợi rất lâu mới có, trong khi nhân viên toàn vừa nói chuyện vừa làm vừa cười đùa giỡn với nhau, kiểu thong thả lắm vậy Khách hàng xếp hàng đợi order thì chẳng thèm dòm tới Ko vì gần nhà cũng ko cần tới mua rồi ôm cục tức >.< ...Xem thêm
-
7.0Happy lunch 35k khá ổnMấy chị cty mình cứ vài tuần lại gọi burger Lotte về ăn trưa, cửa hàng này gần nhà nhưng ghét phục vụ nên toàn gọi giao hàng thôi :D Phần set lunch 35k với 1 burger, 1 khoai tây chiên lớn và 1 nước, ăn xong là no cành luôn í. Mình ăn nhiều lần rồi nên thử qua các loại burger bò, gà, cá. Với giá này thì burger khá là ổn, bánh mềm mại ko biến dạng khi giao tới, khoai tây chiên rất nhiều nhưng ko đủ độ giòn, yểu yểu ăn chán. Nhân viên tổng đài ok, giao hàng chính xác 30P là có mặt, lần nào cũng đúng giờ ^^ ...Xem thêm
-
-
4.8Phục vụ chả ra làm sao >.<Chỗ này gần cty mình thế là giờ trưa mình với 2 chị đồng nghiệp ra đây ăn luôn tiện đi dạo siêu thị mua ít đồ. Vẫn không gian quen thuộc ko có gì đặc biệt. Giờ trưa nhưng cửa hàng cũng ko đông khách lắm. Tới quầy order, người nhận order là quản lý cửa hàng mà mặt ko có 1 nụ cười, cứ hằm hằm, hỏi khách trống không ko thèm nhìn mặt khách. Quản lý mà như vậy thì thử hỏi nhân viên PV sẽ như thế nào??? Nhìn mặt bà chị quản lý là mình ăn hết ngon luôn )) Burger bình thường, khoai tây nhiều nhưng ko giòn lắm. Thấy mình chụp ảnh bà chị quản lý mặt hằm hằm xồng xộc đi ra: "ở đây ko đc chụp hình, chị xóa hình đã chụp giùm đi chị". Cái thái độ ko chấp nhận đc, nhẹ nhàng tí thì chết ah? Mình ghét nên ko xóa luôn ))))))))) Trước giờ đã ko đánh giá cao phong cách phục vụ của Lotteria, hôm đó lại càng ghét. Thề ko quay lại chi nhánh này ! ...Xem thêm
-
-
8.0Không gian mở nhưng không có nóng.Chỗ này gần nhà nên hay đi siu thị bên này nhất, vì phần tin tưởng vô Coop bán đồ ngon lành hơn mấy siu thị kia, phần thì nhân viên ở đây không có thối kẹo. Lotteria nằm ngay mặt tiền phía trong của Coop này luôn, với không gian hông có kính như hay thấy ở mấy chỗ khác. Do vậy, thấy nó thoáng hơn và có phần nhộn nhịp hơn. Mà mình hay lựa chỗ này làm chỗ nghỉ chân lắm :)))) vô ăn cây kem hay uống ly nước cho đỡ mỏi giò sau khi đi siêu thị là quá chuẩn luôn :)) Hôm nào thử vài món bên này xem chế biến coi sao nhé, chứ nếu ăn ở siêu thị thì mình hay dùng Lotte bên Maximark Cộng Hòa. Biết đâu có thêm 1 chỗ ăn gần nhà, sẵn đi siêu thị mua sắm đồ luôn cũng thích mà :"D Nhân viên bên này thấy dễ thương, hay cười nói liến thoắng dù là khách đông nhìn thôi cũng muốn mệt. ...Xem thêm
-
8 bình luận đã chia sẻ
| Tiêu chí |
|
|
| Vị trí |
|
5.8 |
| Giá cả |
|
5.8 |
| Chất lượng |
|
5.5 |
| Phục vụ |
|
4.0 |
| Không gian |
|
5.9 |
